Crash rete LAN

[utente2023_77]

Buongiorno a tutti e complimenti come sempre per il servizio.
Da qualche settimana riscontro un problema su due pc desktop Windows 10 collegati allo stesso Cisco switch. Tra le ore 20:00 della domenica sera e le ore 05:00 del lunedì mattino, i due pc si disconnettono dalla rete continuamente andando entrambi offline (il simbolo della rete raffigurante il monitor viene rimpiazzato dal simbolo del mondo). Questo comportamento può durare anche tutta la notte: dalle 20:00 della sera alle 05:00 del mattino successivo.
Non capiamo quale possa essere la causa scatenante. Abbiamo pensato agli aggiornamenti di Windows 10 ma, anche in assenza di cumulativi, il problema si ripresenta. Abbiamo sostituito lo switch con un nuovo Cisco ma il problema persiste. Non ci sono attività di backup schedulate che possano spostare archivi pesanti o eseguire download da Internet, dato che le due postazioni in questione non possono navigare. Il primo di questi due pc utilizza solo Outlook ed Excel, mentre sul secondo, che chiamerò Pc Antifurto, è sempre operativo un software connesso alla centrale antifurto posizionata all'altro capo dell'azienda in una sala server ben custodita. In questa sala server c'è un pc sul quale abbiamo lanciato un ping verso il Pc Antifurto. Questo ping scrive ininterrottamente il risultato in un file di testo con data e ora. In effetti le perdite di pacchetti in questo lasso di tempo (20:00 / 05:00) sono numerosissime, ma non coinciderebbero con i log della centrale antifurto che, anch'essa, menziona mancanza di rete.
Ho disattivato tutti i task presenti in Utilità pianificate di Windows sui due pc in questione, alcuni dei quali erano schedulati proprio dalle 20:30 alle 04:00 del mattino.
Per il momento non saprei cosa altro fare.
Grazie a tutti per una eventuale risposta.
Liuk

[Kaya]

Considerato che hai uno switch CISCO, io direi di guardare come prima cosa i suoi log: cosa dicono nelle ore incriminate?
Può essere che in quell'orario abbiate "qualcuno" (guardiano?) che entra nell'azienda e si collega con qualche altro dispositivo ? (conflitto ip?)

[utente2023_77]

Ciao e grazie per la tempestiva risposta.
Le possibilità che potessero collegarsi con un cavo al precedente switch sono remote, dato che era un 8 porte già pieno. Sull'attuale potrebbero, ma la configurazione delle VLAN, stando al nostro sistemista, dovrebbe impedire loro di ottenere una configurazione valida per accedere alla rete. Farò comunque una prova.
L'unica possibilità di connessione da parte dei custodi è la rete WiFi Guest, i cui access point distribuiscono una classe IP distinta da quella dei pc.
Controllerò il log del Cisco, grazie tante.
Liuk