Problema collegamento stampante

[Giuguanino]

Salve,
scrivo in merito alla connessione della ia stampante EpsonXP-620, in quanto quando la vado a collegare tramite porta USB, mi capita che in dispositivi e stampanti non mi compare, mentre diversamente in Eslora risorse mi compaiono 2 nuove unità USB collegate e non riesco a capire il motivo. Ho provato su altre porte USB, anche su quelle dove ho collegato altra diversa stampante, ma purtroppo il pblema persiste. Inoltre non so il perchè, ma questa non mi funziona nemmeno in WI-FI, nonostante questa mi fornisca che è collegata correttamente alla rete.
Quindi chiedo a voi un piccolo aiuto per venirne a capo.
Ringrazio tutti quanti
Gianfranco