tearing - "non riconosciuto" in casa madre

[embassy81]

Ciao a tutti,
cerco qualche consiglio/supporto psicologico più che tecnico.

Cerco di farla molto breve. hanno regalato un monitor yashi YZ2709 e su due pc diversi uno con nvidia 2060 e l'altro con amd 5600xt
abbiamo notato una quantità di tearing assurda (a v-sync spento ovviamente) con diversi giochi.
difetti che non si vedevano sull'MSI g27c4 ... così ho fatto "la prova del 9". collegando entrambi al pc dove c'è la 5600xt e usando il tester Oasi di AMD.
MSI perfetto Yashi .. pieno di tearing (ho il video a testimonianza, se volete lo posto), e tanto per dire, mia madre di 70anni quando lo ha visto (senza gli dicessi nulla) chiedeva come mai quello di dx (lo yashi) "si vede così strano" .. per dire quanto fosse evidente.... oltre al fatto che si vede, ripreso da un cellulare, quindi a 60hz .. nonostante i monitor fossero a 144hz sono visibilissimi .. figurativi dal vivo

Contatto il supporto, dopo vari ticket e video di prova mi sento dire che "si vede poco" (?!?), spedisco il monitor in assistenza (che se non è rotto ha un costo di 60€) e dopo le prove, dove loro non riscontrano il problema, mi sento rispondere:
Quanto da lei segnalato, dopo i test, può essere imputato al pc utilizzato/configurazione.

adesso .. a me viene voglia di incazzarmi forte, 2 pc con due 2 schede divere + prova con 2 monitor a confronto .. voi come vi comportereste? come posso "pretendere" che venga sistemato.
qualcuno ha avuto storie/esperienze simili?

grazie
ciao