Aiuto per AlterVista che mi funziona su un sito ma non sull'altro

[aquila noctis]

Salve a tutti e scusate la domanda da n00b a cui per ora l'assistenza Altervista non ha risposto...

Stò aiutando una mia amica a creare il suo sito web, realizzandolo come avevo realizzato il mio, sempre su AlterVista.

Specifico che il target è un sito vero e non un blog.
Ho realizzato il sito con Microsoft Expression Web e funziona nella modalità di preview.

Ho attivato il suo indirizzo su Altervista, attivato il servizio FTP, cambiato la password temporanea con una buona ed ho provato ad accedere tramite FTP (FileZilla).

Sono riuscito a cancellare tutto e caricare il sito come ho fatto col mio, ma non funziona, cosa sbaglio?

Debbo mica attivare "Passa ad un account di tipo Hosting con file manager" ?
Se lo faccio, è gratis come sul mio sito Altervista?

Grazie mille

[aquila noctis]

Aggiungo sperando di aiutare altre persone...

Ho fatto il passaggio
Non mi ha chiesto soldi
Il sito provvisorio, sembra funzionare!

[alemoppo]

Non mi è chiaro perché chiedere in altri forum su un servizio dove è presente il forum di supporto tecnico ( https://forum.it.altervista.org/ ).

a cui per ora l'assistenza Altervista non ha risposto

Dove hai chiesto? Per gli account "Hosting con gestione file" il supporto è sul forum, per gli account WordPress gestito invece è sul gruppo di supporto Facebook.

Detto questo, le due tipologie di account sono indicate qui.

Entrambe le tipologie hanno la connessione FTP, su WordPress gestito devi però abilitarla da Strumenti.
Su hosting con gestione file, invece, puoi gestire FTP da qui.

Ciao!