Disturbi su VoIP consigli per Telefono

[Tiger99]

Ho una linea Internet FTTC che arriva direttamente al mio tavolo dove ho un FritzBox 7530. La velocità è sui 100M.
Sono collegato al FritzBox con un cavo Cat5e.

Non riscontro problemi di connettività e neppure le rare volte che ho usato VoIP.

Ho però il PC aziendale con sopra una app da loro configurata per il loro PBX e non c'è giorno che non ci siano problemi.
Di solito lancio la VPN, lancio l'app e quando chiamo un numero ci sono delle volte che si sente il normale suono di libero e poi parte la conversazione.
In altri casi è il contrario: vedo la chiamata in arrivo, nelle cuffie sento il trillo, clicco sul tasto e comincia la conversazione.

Molto, molto spesso però succede che se chiamo io non si sente lo squillo, ma un trillare sordo, come di "grattugia". Se la persona risponde, io comunque non sento nulla.
Lo so perché ho fatto anche le prove con dei miei telefoni.

Oppure chiamano, io rispondo, ma di là c'è il silenzio.

In ditta dicono che succede solo a me, ma non saprei da cosa dipende visto che non ho mai configurato nulla di tutto ciò.

Mi sapreste consigliare un telefono VoIP, da tavolo ma con la presa per collegare delle cuffie, che non costi un rene?
Così lo configuro per il loro PBX.

Non so se sia possibile collegarlo ANCHE al mio FritzBox, così da poterlo usare per entrambe le linee.
Altrimenti me ne compro due.