Stampante CLP 365W - errore toner

[Shadowman20]

Ciao,
ho una Stampante CLP 365W che funzionava perfettamente fino a quando ho inserito il toner compatibile (non originale) del giallo.
In quel preciso istante hanno smesso di funzionare anche i restanti toner a colori originali (luce led fissa come se fossero tutti esauriti).

Adesso, anche se tolgo il toner giallo compatibile e metto il toner giallo vecchio originale (4% residuo), la stampante indica sempre led luce led fissa su tutti i toner a colore).

Come posso fare per risolvere ?

Grazie mille.

[neo-full-hd]

io ho avuto un problema speculare al tuo con nero al 10% e colori al 70 % mi e' andata in blocco ed ho risolto solo cambiando TUTTI i toner ( come consigliato ) con dei compatibili a 50 € su AM.Z.N

[Shadowman20]

Originariamente inviato da neo-full-hd

io ho avuto un problema speculare al tuo con nero al 10% e colori al 70 % mi e' andata in blocco ed ho risolto solo cambiando TUTTI i toner ( come consigliato ) con dei compatibili a 50 € su AM.Z.N

Quindi è corretto dire che il blocco è stato causato dal toner compatibile?
Il venditore mi ha risposto che in nessun modo un toner può rovinare la stampante e/o gli altri toner. Come posso dimostrare invece che ha torto ?
Me li dovrebbe regalare lui gli altri due toner a colori !!!
I toner compatibili devono essere tutti della stessa marca ?