Problemi WIND3 Super Internet Casa

[carlito81]

Ciao a tutti,
un paio di mesi fa mi sono accorto che nella mia zona avevo un'ottima velocità di navigazione da cellulare con rete wind con picchi di 120/130 Mbit/sec in download.
Attratto da ciò ho deciso di disdire l'abbonamento con l'FTTC di Vodafone, che mi garantiva una velocità in download non superiore ai 15Mbit/sec in download e di attivare l'offerta Super Internet Casa di WIND3.
Le prime settimane tutto ok, a parte le disconnessioni ogni 4 ore di cui ero a conoscenza anche prima di attivare l'abbonamento e l'alta variabilità della velocità di connessione che durante uno speedtest poteva oscillare tra i 20 ed i 130 Mbit/sec. Poi improvvisamente la velocità è diminuita drasticamente, le disconnessioni sono aumentate e spesso più di due consecutive e l'esperienza di navigazione è diventata pessima (stessa cosa collegandomi con il cellulare).
Ho contattato più volte il servizio clienti ma finora non sono riusciti a fare nulla.

Volevo chiedervi, visto che il contratto prevede un vincolo di 2 anni come posso agire nei confronti di WIN3 visto che mi sembra di capire che per questo tipo di connessione la velocità minima garantita è ridicola e comunque sia non posso fare una verifica della velocità certificata con Ne.Me.Sys.

[carlito81]

Diciamo che le velocità si è piano piano stabilizzata da sola ma ho riscontrato un aumento delle disconnessioni. Proprio oggi dalle 14 alle 15 si è disconnesso 6 volte.
Oggi ho provato a seguire questa guida provando ad escludere una banda.
https://www.youtube.com/watch?v=ubR6o7iV-qA

Vediamo come va.