PROBLEMI VISUALIZZAZIONE SOLO A SCHERMO INTERO

[Markk015]

Ciao,
ho il pc configurato nel seguente modo:

pc Dell Precision Tower 3620
MONITOR SAMSUNG S24C450 collegamento DVI lato monitor DVI lato PC
MONITOR SAMSUNG S24E450 collegamento HDMI lato monitor display port lato PC
SCHEDA VIDEO NVIDIA Quadro K620 (NVIDIA)

ho dei PROBLEMI durante la VISUALIZZAZIONE SOLO A SCHERMO INTERO E SOLO PER le CARTELLE, BROWSER, BLOCCO NOTE, ADOBE READER, MENU IMPOSTAZIONI WINDOWS E ALCUNI PROGRAMMI VARI (APPLICATIVI OFFICE FUNZIONANO CORRETTAMENTE)
DOPO UN PO' DI FUNZIONAMENTO NORMALE ALLA APERTURA Della VISUALIZZAZIONE SCHERMO INTERO LA PARTE SUPERIORE DIVENTA NERA e non cliccabile.

SE AD ESEMPIO CON NESSUN APPLICATIVO APERTO, APRO UNA CARTELLA A SCHERMO INTERO, quando LA parte SUPERIORE DIVENTA NERA, PROVO A PREMERE LA X IN ALTO A DESTRA PER CHIUDERE la cartella, ma mi seleziona invece quello che c'è nella parte sottostante all' applicativo in primo piano

per risolvere devo o riavviare il pc oppure scollegare e ricollegare uno qualsiasi dei cavi video di uno dei 2 monitor, ma dopo un p0' il problema ricompare...

già aggiornato driver scheda video, monitor, e aggiornamenti windows pc
provato anche con altri cavi sul monitor (vga, dvi ecc...) e collegati alla scheda video integrata del pc anzichè alla NVIDIA ma il problema persiste

ho riscontrato lo stesso problema anche su altri modelli di pc Dell

ho contattato anche la assistenza della dell che mi dice che c'è un problema di hardware accelleration, mi ha fatto modificare un parametro su registro di sistema ma non risolto

grazie