HP Envy 6020e non stampa documenti complessi

[art69]

Mia sorella ha comprato da qualche settimana di una HP Envy6020e che uso assieme ad un notebook non recente (HP di 5/6 anni fa con AMD A4000 e Windows 8.1).

Se stampa documenti (generalmente PDF) di più di 3/4 pagine le stampe escono incomplete (l'ultimo caso, un PDF di 6 pagine in cui la prima esce parzialmente in bianco, la 2' e 3' bianca, la 4' parzialmente bianca, la 5' e 6' in modo corretto). Con altri documenti di più pagine, riesce a stamparli correttamente solo se stampa 2-3 pagine per volta.

Può dipendere dal fatto che il notebook ha poca memoria? Sorvolando sul fatto che l'installazione dei driver, a suo tempo, è stata clamorosamente lenta e, di fatto, chiedeva di aggiornarlo a Windows 10!

Non ho provato a stampare usando il mio notebook più recente che non ho in firma (Amd Ryzen recentissimo, 8Gb, SSD) .

[aled1974]

intanto prova a stampare lo stesso documento da un'altra macchina

- se altrove stampa tutto e bene allora è un problema di questa macchina

- se altrove lo stampa male allora è un problema del documento

ciao ciao


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che programma usi per aprire i pdf su questo portatile?