Stampante HP non vuole stampare a colori

[lifegate63]

Ciao

ho una stampante HP mod. ENVY 5530

non mi stampa più a colori

ho provato di tutto, impostazioni di fabbrica, togliere alternativamente cartuccia colore o nero, nel modulo di stampa è sempre selezionato COLORE qualunque sia il software scelto, ho provato anche con le opzioni durettamente sulla stampante, niente non mi stampa più a colori, ovviamente le cartucce sono cariche e funzionanti, lo sò perchè se stampo la pagina di prova HP, qualcosa a colori la stampa, non sò se smanettai a suo tempo avendo terminato una delle due cartucce, ma comunque dopo tutti questi tentativi il colore si sarebbe dovuto ripristinare, sapete darmi qualche dritta?

[robigno1]

Ciao ,
per forza deve essere un pbl di driver, in quanto mi dici che le stampe lanciate dalla stampante sono a colori.
Presumo che hai scaricato la versione ultima del driver.

https://support.hp.com/it-it/drivers...series/5304881

In caso prova a scaricare il pacchetto della diagnostica e provare.

[bambalu]

se stampo la pagina di prova HP, qualcosa a colori la stampa

Fai una fotocopia a colori di qualcosa con blu, rosso e giallo direttamente dalla Envy. Se mancano dei colori cambia la cartuccia a colori.