Problema esportazione in PDF con OFFICE

[noncipossocredere!]

Buongiorno

qualcuno e' in grado di darmi una mano per il seguente problema?

SO: Windows 10 Enterprise Version 1809 Build 17763.1757
Office: 365 ProPlus version 1902 Build 11328.20438
Stampanti installate: Kyocera 2552ci v4 KX (XPS) e Brother MFC-8520DN

Sistema operativo praticamente pulito, installati solo software essenziali come VLC , Adobe Reader, IRfanview e cosi via, ma poca roba.
Mai installate stampanti virtuali di nessuno tipo ne niente legato ai PDF.

Il problema e' che in modo veramente casuale con Office quando prova a "esportare un documento in PDF" restituisce "documento non salvato" a prescindere dalla cartella di destinazione, che essa sia sul desktop, piuttosto che in Onedrive.

[swan_x]

scusa, magari è una stupidaggine, ma a volte...
ma tu hai provato a salvare prima il documento e poi esportarlo? lo so che è una cosa stupida, e non ha senso, ma x quello che costa, fai una prova!

edit: anzi rileggendo meglio il tuo post, secondo me il problema è che il programma con la scritta "documento non salvato" sta dicendo che non riesce a salvare il documento... potrebbe avere un problema il programma (con alcuni file mancanti o corrotti) oppure non riesce a trovare la risorse necessarie alla creazione (o salvataggio) in pdf.
ma prima ti funzionava? è una cosa recente o non avevi mai fatto prima un esporta e ti accorgi solo ora di questo problema?

[noncipossocredere!]

Allora l'errore lo fa anche se avvio il PC , apro un file excel e semplicemente vado in esportazione.
Quindi il file non viene toccato in nessun modo.
La stranezza e' che non sempre presenta il problema, ovvero ci sta che alle volte il file venga esportato, alle volte non viene esportato
Non sono riuscito a trovare un logica, un comune denominatore o un indizio che mi porti alla causa.

[swan_x]

la cosa più strana è il fatto che oltre a farlo con diversi programmi (ma questo ci può stare se nel sistema manca effettivamente "qualcosa" x creare il pdf esportato) a volte funzioni, a volte no.
a questo punto lo facesse sempre sarebbe un conto, con questo comportamento invece non ho altre parole/consigli da aggiungere...

[noncipossocredere!]

Originariamente inviato da swan_x

la cosa più strana è il fatto che oltre a farlo con diversi programmi (ma questo ci può stare se nel sistema manca effettivamente "qualcosa" x creare il pdf esportato) a volte funzioni, a volte no.
a questo punto lo facesse sempre sarebbe un conto, con questo comportamento invece non ho altre parole/consigli da aggiungere...

Anche l'assistenza MS non ci capise molto cosi come la ditta che fa manutenzione alla rete e alle postazioni.
grazie lo stesso cmq

[Blue_screen_of_death]

Riesci a caricare un'immagine dell'errore ("documento non salvato")? Cercando in rete non si trova nulla, sembra che tu sia l'unico ad avere il problema. E quella dei problemi individuali strani è proprio la categoria di problemi che preferisco!

[noncipossocredere!]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Riesci a caricare un'immagine dell'errore ("documento non salvato")? Cercando in rete non si trova nulla, sembra che tu sia l'unico ad avere il problema. E quella dei problemi individuali strani è proprio la categoria di problemi che preferisco!

Ok, come si fa?
ora per esempio excel esporta correttamente mentre Word no e mi da questo errore.
appena mi dici come si allega uno screen. L'ho tagliato perche sotto si vedono dati che non posso pubblicare pena arresto immediato

[noncipossocredere!]

https://1drv.ms/u/s!AsUdIkwPHW5wi6JV...GLS_A?e=ym78M8

[Styb]

Invece di esportare, prova stampare il documento con la stampante virtuale, impostando ad esempio la stampante microsoft print to pdf.

[piwi]

Io avevo un errore non molto diverso proprio con la stampante virtuale PDF di Microsoft. Tentando di salvare, era restituito un errore. Avevo dato la colpa al fatto che utilizzo una vecchia versione di Office ed aggirato il problema creando prima un file con il nome del pdf di destinazione, nel percorso scelto. Poi il problema è rientrato.

[noncipossocredere!]

Originariamente inviato da Styb

Invece di esportare, prova stampare il documento con la stampante virtuale, impostando ad esempio la stampante microsoft print to pdf.

questa operazione ha sempre funzionato

[noncipossocredere!]

Originariamente inviato da Phoenix2005

Non utilizzo Office dal 2000 (figuriamoci la versione 365!) ma da quel che ho potuto leggere al volo in rete, il problema è correlato a sRGB Color Space Profile.icm che viene cercato in un path inesistente e ciò blocca il processo di esportazione, generando proprio l’errore riscontrato: Problem exporting files to PDF when using Office 365 apps

La procedura di fix consiste nell’eliminare via regedit le due key responsabili dell’anomalia riscontrata. Esegui la procedura sopra descritta (ma solo su una delle macchine che ti causano il problema). Riavvia ed esegui i test di esportazione dei PDF; se la procedura dovesse risultare risolutiva - e solo allora - replicala su tutte le altre macchine della rete.

Ok grazie ci provo.
Lo strano e' che non lo fa sempre....

[noncipossocredere!]

Stamani di nuovo errore su piu di un PC
se mi dite come caricare lo screenshot lo posto

[swan_x]

lo shot lo devi caricare su un server esterno tipo https://postimages.org/
poi copi il secondo link che punta direttamente al tuo jpg.
quando scrivi un nuovo post qui vai sul simbolo immagine dove vedrai la scritta "inserisci immagine" (è nella barra in alto al testo dove ci sono i simboli della formattazione del testo) e incolli il link copiato prima.
poi vai su anteprima messaggio e vedi se la tua immagine è caricata correttamente.