Non riesco a leggere la posta da desktop

[mas201]

Ciao , non capisco come mai se accedo a alice mail da pc mi dice che c'e ' un problema di password ecc. Le stesse credenziali le metto su smartphone e leggo e entro tranquillamente.
Mi dice che è bloccata .

La tim mi ha detto che devo fare una richiesta scritta per ripristinare la password.

Ma io gli ho detto come mai allora da android mi connetto ? Se lil login è bloccato lo dovrebbe essere su tutte le piattaforme.. Ovviamente non è un login automatico, perché metto mail e password.

Qualcuno sa dirmi se ha ragione la tim ?? Se si come mai da smartphone però funziona ?

Anche se vado in modalità desktop.

[OUTATIME]

Scusa, che problema ci sarebbe con la password? O è giusta o è sbagliata. Fai uno screenshot dell'errore.

[mas201]

Metto login e password mi dice errore , lo reinserisco mi dice che non è corretta e di fare il ripristino perché il recupero non lo puo' fare perché non avevo messo una seconda mail.
Che stupidata tral'altro ... perché non posso metterla ora ? Boh.. cmq l' assurdo è che mi dice password sbagliata ecc... e poi con il telefono se vado sul sito di Alice mi accetta tutto.
Con il browser di windows 10 no.
Mi da un errore di login.
Tim mi ha detto che devo ripristinare con fax ecc. E alla domanda : come mai dal telefono va? Non lo sanno.