Scheda di rete rotta?

[franco causio]

Ciao,
da una settimana a questa parte ho un problema sul mio Asus X542UN-GQ033T.

Non solo spesso e volentieri si disconnette dal wifi, ma, ormai sempre più frequentemente, mi esce la schermata blu di errore (solo tra ieri sera e stamattina è successo due volte. È successo anche poco fa, mentre scrivevo questo messaggio, che quindi è andato perduto, costringendomi a riscriverlo), riportando, per le volte in cui sono riuscita a leggerlo, la stringa IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Ho anche analizzato con BlueScreenView i file dmp, constatando appunto quasi sempre un errore di driver generico; solo una volta, invece, l’errore era sì di driver, ma collegato alla scheda di rete del pc, una Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter, ovvero Qcamain10x64.sys. Al momento ho un problema anche con BlueScreenView, visto che, invece di leggere tutti i sei file dmp nella cartella C:\Windows\Minidump, ne legge solo due, che vi riporto in sintesi:

Stringa Controllo Bug
1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
2: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Causato dal driver
1: Qcamain10x64.sys
2: ntoskrnl.exe
Causato dall’indirizzo:
1: Qcamain10x64.sys+141c81
2: ntoskrnl.exe+3f5780
Descrizione del File
1: Driver for Qualcomm Atheros QCA61x4/QCA9377 Network Adapter
2: Microsoft® Windows® Operating System

Stando a questi dati dovrebbe essere un problema di driver o di sistema.

Tuttavia sospetto che si tratti di un errore meccanico della scheda di rete. Quasi ogni volta in cui muovo o sposto il pc, infatti, la linea si disconnette. Quando va bene la riconnetto manualmente, ma molte volte, di punto in bianco, il pc non percepisce più alcuna connessione, come se, a poca distanza, non ce ne fossero. Ovviamente non è affatto così. Ad ogni modo spesso basta anche solo scrivere sulla tastiera per far “muovere” appena il pc, causandone appunto la disconnessione. Mi è successo anche poco fa, tentando di scrivere questo messaggio: prima la linea si è scollegata più volte, riconnettendosi, poi, alla fine, è comparsa la schermata blu.

In sostanza sembra che anche solo la più piccola delle vibrazioni faccia scollegare, nella migliore delle situazioni, il pc, motivo per cui sospetto un problema meccanico e fisico della scheda di rete.

Ho chiaramente provato ad aggiornare tutti i driver e a far fare a Windows gli aggiornamenti. Il driver della scheda di rete risultava già aggiornato, quindi ho provato a scaricarlo dalla pagina di supporto Asus (https://www.asus.com/it/supportonly/X542UN/), installandolo manualmente.

Inutile dire che nessuna di queste cose è servita a nulla.
Il pc continua a scollegarsi e ricollegarsi, nonché a fare la schermata blu, ormai sempre più spesso.

Cosa posso fare? Potrebbe davvero essere un problema fisico della scheda di rete?

Vi allego la fotografia dell’ultima schermata blu, risalente a pochi minuti fa, nonché, i file dmp (https://mega.nz/folder/w4AghZBZ#K16ZDRtjL2mLzeymXXhadw).


Grazie.

[alecomputer]

Dalle prove che hai fatto escluderei anche io problemi di tipo software . In caso prova a fare alcune scansioni antivirus per verificare eventuali problemi di questo tipo che spesso bloccano internet .
Secondo me dovresti verificare la scheda di rete , apri il pc e prova a staccarla e rimetterla , controlla anche i cavetti antenna collegati alla scheda che siano ben collegati , poi pulisci i contatti con dello spray apposito puliscicontatti , se non funziona con la pulizia puoi provare a sostituirla .

[franco causio]

grazie intanto per la pronta risposta.
Ma sono in grado di farlo io? Hai qualche indicazione / tutorial da darmi?
Sinceramente non ho mai aperto un portatile e non so quale sia la scheda di rete... Porta pazienza e grazie ancora

[alecomputer]

Cambiare la scheda di rete e abbastanza facile , prova a vedere su youtube , e scrivi nella ricerca "sostituire scheda wi-fi portatile" , vedrai che ti escono dei video che spiegano come fare .

[FreeMan]

sezione errata

leggi le regole di sezione

cerca l'eventuale thread ufficiale dedicato al tuo portatile

CLOSED!!

>bYeZ<