[Per utenti esperti] Problema con porte USB laptop?

[Paolofid]

Sono un utente con discreta esperienza ma questo fenomeno mi trova spiazzato

Ho un laptop (ASUS N550JV.208 del 2013, con SSD montato qualche anno fa al posto del lettore ottico) con Windows 10, 20H2, con driver aggiornati.

da qualche tempo, e in modo scorrelato ripetto ad aggiornamenti sistema e driver, un hdd esterno una volta collegato si disconnette e riconnette, aprendo e chiudendo la finestra con il suo contenuto.

Da gestione risorse vedo tra i dispositivi USB una riga che compare e scopare, con questo messaggio di errore

"Dispositivo USB sconosciuto (richiesta descrittore dispositivo non riuscita"

E nei dettagli della finestra ho questo testo:

La migrazione del dispositivo USB\VID_0000&PID_0002\5&1ae244e1&1&10 non è stata eseguita a causa di una corrispondenza parziale o ambigua.
ID ultima istanza dispositivo: USB\VID_0781&PID_5583\05016fa06f3d71db521879340e1b956fffffc5c34c15d3d31b05accc74a12ecfb1d50000000000000000000050c80c80ff181a1083558107312693b1

GUID classe: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Percorso:

Classificazione migrazione: 0xF000FFFFFFFFF132

Presente: false

Stato: 0xC0000719

Questo ping pong si gestione dispositivi avviene anche senza nessun dispositivo usb esterno collegato alle porte del laptop.

Inoltre solo uno di tanti HDD esterni provati si scollega e ricollega continuamente. Gli altri funzionano correttamente.

Ho provato anche con un'altra installazione Win10 più vecchia e non aggiornata, presente su un'altra partizione dell'hard disk e avviata con dual boot ed ho lo stesso problema.

A cosa può essere dovuto?

C'è modo di impedire lo scollegamento e ricollegamento dell'hdd esterno USB?

Mi devo preoccupare?

Ringrazio in anticipo tutti per la disponibilità e l'eventuale supporto!

[Styb]

Sembra un problema del disco esterno, dato che è l'unico che ha il problema.

Potrebbe essere il cavo, se ad esempio ogni HD esterno ha il proprio. Prova a cambiare il cavo di collegamento.

Oppure un problema del box che contiene il disco esterno, e in questo caso dovresti cambiare il box.

[tallines]

Quoto i suggerimenti di Styb .

In più, puoi provare a collegare l' hd esterno ad altre porte usb, se ne hai altre .

[Paolofid]

Grazie ad entrambe le risposte.

ho fatto varie prove incrociate: cavi diversi, HDD diversi, porte USB diverse. In tutte le permutazioni possibili.

Ripetuta la prova anche con una'altra installazione del laptop in dual boot, sempre Win10 ma un po' meno aggiornato.
Inoltre provato il disco anche su un altro PC.

Provato anche con una live flash USB di Ubuntu. Qui il disco viene montato ma resta tale e non c'è il "monta/smonta" che c'è invece nei due windows.
Tuttavia il log di avvio riporta problemi con enumerazione di una porta USB.

Infine anche senza alcuna unità USB esterna, il device manager di windows continua a far apparire una periferica usb sconosciuta (errore di enumerazione), a farla scomparire e poi ricomparire.

Non riesco a capire se sia un problema HW (!!) o SW....

[tallines]

Ma con il live di Ubuntu questa benedetta porta usb ti da problemi o no ?

Se ti da problemi anche con Ubuntu, il problema è Hardware .

[Paolofid]

Originariamente inviato da tallines

Ma con il live di Ubuntu questa benedetta porta usb ti da problemi o no ?

Se ti da problemi anche con Ubuntu, il problema è Hardware .

La "benedetta porta USB" non so quale sia....

ad ogni modo con Ubunto nel log di avvio vedo dei messagi di errore durante l'enumerazione delle porte USB, ma con ubuntu l'unità esterna che si connette e disconnette è stabile e non si smonta mai

[tallines]

Originariamente inviato da Paolofid

La "benedetta porta USB" non so quale sia....

Saprai a che porta usb hai collegato l' HD esterno ?..........

Originariamente inviato da Paolofid

ad ogni modo con Ubunto nel log di avvio vedo dei messagi di errore durante l'enumerazione delle porte USB, ma con ubuntu l'unità esterna che si connette e disconnette è stabile e non si smonta mai

Allora il problema è software .

Prova a reinstallare il SO in place

Reinstallare in place, come fa vedere il post che ti linko, significa reinstallare solo i file del SO .

Senza toccare dati, programmi, personalizzazioni etc etc etc.......>>>

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...1&postcount=18

[Styb]

Ma che reinstalli se è solo il problema di quel disco esterno... Cambia box e non perdere tempo dietro le reinstallazioni in place.

[tallines]

Originariamente inviato da Styb

Ma che reinstalli se è solo il problema di quel disco esterno... Cambia box e non perdere tempo dietro le reinstallazioni in place.

Ha detto che con Ubuntu non ha avuto problemi.........

[Paolofid]

Originariamente inviato da Styb

Ma che reinstalli se è solo il problema di quel disco esterno... Cambia box e non perdere tempo dietro le reinstallazioni in place.

la porta che compare e sconmpare succede SENZA NESSUN HDD e nessuna periferica esterna collegata alle porte USB del PC.

In più (o forse com effetto collaterale da questo problema) l'HDD esterno si smonta e monta continuamente.