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10-11-2020, 10:38
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#1 |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2002
Città: milano
Messaggi: 4278
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Sostituzione batteria contatore gas 2i Rete Gas
Ciao, io ho uno zio che è cliente Green Network per luce e gas ed ha il contatore del gas con la batteria scarica.
Sapreste dirmi se la procedura di sostituzione è difficile? Può farla il cliente finale? Ed in alternativa quale sarebbe l'iter per farsela cambiare? Abbiamo provato a richiedere l'intervento ma questi hanno messo (in mala fede) le mani avanti mandando un preventivo di 222 euro che sarebbero pagare se il contatore NON è soggetto ad errori di misura... Visto che non è una questione di errori di misura ma di sostituzione batteria, non abbiamo accettato il preventivo ed abbiamo chiesto dei chiarimenti. Il distributore locale (che ci hanno detto di chiamare) dice che loro devono essere contattati solo per fughe di gas o interruzioni fornitura (anche perché c'è una legge in merito). Ora non so che fare... Devo continuare ad insistere con Green Network tramite raccomandata o simili? Devo provare a cambiare io la batteria se possibile? Grazie a chi sa darmi un consiglio  p.s. ho cercato su internet ma ho trovato molto poco in merito
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Non bisogna mai contraddire una donna. Basta aspettare, lo farà da sola  La statistica è quella scienza che dice che se hai i piedi nel congelatore e la testa nel forno, mediamente stai bene 
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10-11-2020, 11:21
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Feb 2003
Città: Mo<->Bo <-> Rn
Messaggi: 46946
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Facile...
Il tuo referente è il venditore, al quale potrai scrivere un reclamo scritto ( deve riportare la parola reclamo nell'oggetto e nel testo ) il quale sarà obbligato ad interpellare il distributore per sottoporre il tuo reclamo A seconda del tipo di contatore, il distributore avrà 6 o 12 giorni lavorativi per rispondere al venditore, il quale dovrà fornirti risposta entro 30 giorni. |
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10-11-2020, 11:29
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#3 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2002
Città: milano
Messaggi: 4278
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Quote:
Hai mica un modello che si adatti al caso da farmi leggere? 
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10-11-2020, 11:40
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2002
Città: milano
Messaggi: 4278
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Ho visto esista una sezione apposita
https://greennetworkenergy.it/wp-con...mi_2020-ok.pdf uso questa?
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10-11-2020, 12:02
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#5 |
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Senior Member
Iscritto dal: Feb 2003
Città: Mo<->Bo <-> Rn
Messaggi: 46946
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si
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10-11-2020, 12:22
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#6 |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2002
Città: milano
Messaggi: 4278
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Grazie mille
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