Problema di accesso a share di rete

[Attorney@LAN]

Ciao a tutti,
Provo a sottoporvi un problema che mi tormenta da giorni:

Un utente, che fino a un paio di settimane fa lavorava su un PC fisso con Win7, adesso ha un portatile con Win10, che a volte riscontra problemi nell'accesso ad una cartella di rete.

Si tratta di una cartella a cui solamente lei e pochi altri hanno accesso. Ma non è un problema di permissions, in pratica mettiamo che la share si chiama \\server02\pippo , per qualche motivo ci sono delle volte in cui tentando di collegarsi anche solo a \\server02 si inchioda explorer.exe per poi dare un messaggio di errore come se il path fosse sbagliato.

La cosa strana è che è totalmente randomica, a volte funziona senza problemi. Sia dalla LAN che in VPN.

Se provo a pingare server02 dal PC lo risolve senza problemi.

Alla fine ieri pensando di tagliare la testa al toro le ho mappato la share usando l'IP del server al posto del nome, e in ufficio ha funzionato correttamente.

Oggi sta lavorando in VPN e non le funziona più, nemmeno tramite l'IP.
Il server in questione è una macchina virtuale (VMware).
Capita solo a questo utente e solamente con questo specifico server, gli altri funzionano.

Cosa caspita può essere il problema?

[Kaya]

La macchina è nel dominio? prova a tirarla fuori dal dominio e rimetterla dentro
Il server che versione ha?
Quando avvengono questi errori, nel log eventi cosa c'è scritto?
Se dalla VPN prova a fare il ping, funziona? (questo potrebbe essere perchè la sua LAN ha la stessa classe della LAN aziendale, e da sicuramente problema)

Iniziamo con queste domande poi passiamo alle prossime

[Attorney@LAN]

Originariamente inviato da Kaya

La macchina è nel dominio? prova a tirarla fuori dal dominio e rimetterla dentro
Il server che versione ha?
Quando avvengono questi errori, nel log eventi cosa c'è scritto?
Se dalla VPN prova a fare il ping, funziona? (questo potrebbe essere perchè la sua LAN ha la stessa classe della LAN aziendale, e da sicuramente problema)

Iniziamo con queste domande poi passiamo alle prossime

Ciao e grazie per aver risposto.

Sì, la macchia è in dominio. Al momento l'utente è a casa in maternità ed ho un po' le mani legate.
Il server è un Windows Server 2003 R2 Standard Edition.
Dalla VPN il ping funziona.

Poco fa ho avuto una sessione remota con l'utente; le ho rimosso la mappatura della share e tramite uno shortcut creato sul Desktop con l'IP del server riesce finalmente ad accedere... Avevo un po' i tempi tirati e non ho fatto altri controlli.

[Kaya]

Guarda gli eventi sul server quando avviene l'errore, magari c'è qualcosa di utile.
Detto questo ti consiglio caldamente di aggiornare Windows a una versione più recente (o se sei vincolato passare a Samba come fileserver) perchè windows 2003 è particolarmente obsoleto ormai e non mi stupirebbe che con versioni di windows più recenti possano esserci problemi (ad esempio l'obbligo di attivare smbv1 su Win10 per farlo funzionare..)

[Attorney@LAN]

Sì in effetti il problema grosso è che abbiamo in generale un infrastruttura troppo vecchia, devo attivare SMBv1 anche solo per mettere un PC in dominio.
Per il momento ci arrangiamo con il giochino dello shortcut senza disco mappato, spero che presto aggiorneremo un po' tutto.

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Kaya

Guarda gli eventi sul server quando avviene l'errore, magari c'è qualcosa di utile.
Detto questo ti consiglio caldamente di aggiornare Windows a una versione più recente (o se sei vincolato passare a Samba come fileserver) perchè windows 2003 è particolarmente obsoleto ormai e non mi stupirebbe che con versioni di windows più recenti possano esserci problemi (ad esempio l'obbligo di attivare smbv1 su Win10 per farlo funzionare..)

Quoto in tutto. Il server è troppo vecchio per escluderlo come causa. Ed il fatto che su 7 non aveva problemi sembra stringere il cerchio.

[bongo74]

2003 e' fuori supporto da una vita....anche il 2008 e' fuori supporto