TIM mi sta limitando la banda su uno specifico sito?

Paganetor · 04-09-2020, 20:27

ciao a tutti,
ho un problema che credo dipenda da TIM (ma non ne sono sicuro al 100%).
La mia compagna ha un sito con backup giornaliero e periodicamente (1 volta a settimana, tipo) vuole scaricarselo in locale per sicurezza.
E' posizionato su OVH in Francia da circa 11 mesi e ogni backup pesa all'incirca 7 giga.
All'inizio lo scaricavo senza problemi (veniva giù a 11 mega/secondo, circa 90 megabit, che credo sia la banda a noi riservata), poi a un certo punto (e per circa 2 mesi) la velocità di download del backup del sito è scesa a 0,5 mega/secondo. Così facendo il download andava in timeout e non mi permetteva di concludere il processo. C'è anche un PDF scaricabile da 60 mega, e anche lui viene giù a 0,5 da casa mia.

Qualche mese fa è tornato a scaricare a piena banda (del server), mentre da luglio sono ancora a 0,5...

ho provato a cambiare il computer di casa dal quale effettuo il download: nessun miglioramento
ho provato a fare il download via wifi e via cavo ethernet: nessun miglioramento
ho provato a scaricarlo usando il mio cellulare con iliad, ma ho ancora meno banda

da altri siti, facendo test, scaricando giochi su xbox e usando il cloud vado a piena banda (ho la fibra 300/20)

Il bello è che se provo ad esempio a scaricare dal mio ufficio (su fibra Fastweb, sempre a Milano) il download va a buon fine a piena banda, così come a un amico di Roma (non so che ISP abbia).

Per quello mi domando se per caso non sia la TIM che, per motivi a me sconosciuti, limita la banda su quello specifico IP.

l'unica cosa che non mi spiego è che, entrando nell'hosting del sito, Firefox lo segnala come "non sicuro" (finestra con bordo giallo)... vado in avanzate e procedo. Non vorrei che in qualche modo possa essere pure Firefox che ci mette lo zampino, ma provando anche con Edge e Chrome la velocità di download resta sempre di 0,5... Il sito in sé è a posto, è in https e ha tutti i certificati ok (c'è il lucchetto nella barra indirizzi del browser).

Qualcuno ha idea di dove guardare per verificare i vari parametri prima di chiamare la TIM e chiedere a loro (entrando in un girone dantesco)?

Grazie!

Paganetor · 06-09-2020, 18:22

aggiungo una cosa: scaricato senza problemi a piena banda da un telefono su rete Vodafone

Paganetor · 22-09-2020, 13:12

Wolfdal3 · 22-09-2020, 17:28

Fai un traceroute sull'ip del server (quando hai problemi di velocità) da dove scarichi il backup, può essere che dipenda da come viene instradato il traffico da TIM e che fastweb/vodafone usino un percorso migliore.

Paganetor · 24-09-2020, 20:34

Quote:

Originariamente inviato da Wolfdal3

Fai un traceroute sull'ip del server (quando hai problemi di velocità) da dove scarichi il backup, può essere che dipenda da come viene instradato il traffico da TIM e che fastweb/vodafone usino un percorso migliore.

ciao, intanto grazie per il suggerimento!

Ho capito cosa intendi, ma non so farlo... puoi spiegarmi o segnalarmi un link how-to?

Grazie!

maxik · 24-09-2020, 20:55

apri il prompt dei comandi e digiti
tracert nomesito.com ed invio

puo essere che l'instradamento che prende tim é intasato.
magari prova con un vpn

Wolfdal3 · 25-09-2020, 23:42

Puoi seguire le ottime istruzioni di maxik oppure io qualche anno fa usavo pingplotter, se preferisci un tool grafico. Quando hai fatto posta qui il risultato (ricordati di censurare l'ip del tuo server) così ti possiamo dire se ci sono problemi.

purpe · 26-09-2020, 00:02

EDIT

Paganetor · 26-09-2020, 12:01

ok, ecco i risultati:
Questo è tramite rete Fastweb (che non mi dà problemi in download):

E questo è tramite rete TIM (che arriva al massimo a 500 kb/s in download dal mio sito):

Questo è un altro test fatto da casa:

services images

services images
si capisce qualcosa da questi valori?

Wolfdal3 · 29-09-2020, 02:15

Quote:

Originariamente inviato da Paganetor

si capisce qualcosa da questi valori?

L'instradamento sembra perfetto, a meno che non ci siano limitazioni di banda su uno degli hop, ma la lascerei come ipotesi remota.

Ora sarebbe da provare con una VPN per escludere problemi nei due pc che hai a casa, quindi casa --> VPN su un server veloce --> server in francia.
Se non vuoi pagare per una vpn classica posso darti acceso/configurarti una VPN di prova con openvpn su un server microsoft azure per qualche giorno. In alternativa puoi chiedere al tuo amico di creare una vpn per te sulla sua rete che sappiamo funzionare.

04-09-2020, 20:27	#1
Paganetor Senior Member Iscritto dal: May 2000 Città: Milano Messaggi: 14066	TIM mi sta limitando la banda su uno specifico sito? ciao a tutti, ho un problema che credo dipenda da TIM (ma non ne sono sicuro al 100%). La mia compagna ha un sito con backup giornaliero e periodicamente (1 volta a settimana, tipo) vuole scaricarselo in locale per sicurezza. E' posizionato su OVH in Francia da circa 11 mesi e ogni backup pesa all'incirca 7 giga. All'inizio lo scaricavo senza problemi (veniva giù a 11 mega/secondo, circa 90 megabit, che credo sia la banda a noi riservata), poi a un certo punto (e per circa 2 mesi) la velocità di download del backup del sito è scesa a 0,5 mega/secondo. Così facendo il download andava in timeout e non mi permetteva di concludere il processo. C'è anche un PDF scaricabile da 60 mega, e anche lui viene giù a 0,5 da casa mia. Qualche mese fa è tornato a scaricare a piena banda (del server), mentre da luglio sono ancora a 0,5... ho provato a cambiare il computer di casa dal quale effettuo il download: nessun miglioramento ho provato a fare il download via wifi e via cavo ethernet: nessun miglioramento ho provato a scaricarlo usando il mio cellulare con iliad, ma ho ancora meno banda da altri siti, facendo test, scaricando giochi su xbox e usando il cloud vado a piena banda (ho la fibra 300/20) Il bello è che se provo ad esempio a scaricare dal mio ufficio (su fibra Fastweb, sempre a Milano) il download va a buon fine a piena banda, così come a un amico di Roma (non so che ISP abbia). Per quello mi domando se per caso non sia la TIM che, per motivi a me sconosciuti, limita la banda su quello specifico IP. l'unica cosa che non mi spiego è che, entrando nell'hosting del sito, Firefox lo segnala come "non sicuro" (finestra con bordo giallo)... vado in avanzate e procedo. Non vorrei che in qualche modo possa essere pure Firefox che ci mette lo zampino, ma provando anche con Edge e Chrome la velocità di download resta sempre di 0,5... Il sito in sé è a posto, è in https e ha tutti i certificati ok (c'è il lucchetto nella barra indirizzi del browser). Qualcuno ha idea di dove guardare per verificare i vari parametri prima di chiamare la TIM e chiedere a loro (entrando in un girone dantesco)? Grazie! __________________ Canon EOS 300D; Canon EOS 40D; 17-40 f4 L; EF 50 f1.8; Sigma EX 28-70 f2.8; 70-200 f4 L; Sigma APO 100-300mm F4 EX IF HSM; TC Sigma 1.4x EX Apo DG; Canon EOS 5 con VG; Flash SpeedLite 200E; Canon T50; FD 28 f2.8; FD 50 f1.8; FD 70-210 f4

06-09-2020, 18:22	#2
Paganetor Senior Member Iscritto dal: May 2000 Città: Milano Messaggi: 14066	aggiungo una cosa: scaricato senza problemi a piena banda da un telefono su rete Vodafone __________________ Canon EOS 300D; Canon EOS 40D; 17-40 f4 L; EF 50 f1.8; Sigma EX 28-70 f2.8; 70-200 f4 L; Sigma APO 100-300mm F4 EX IF HSM; TC Sigma 1.4x EX Apo DG; Canon EOS 5 con VG; Flash SpeedLite 200E; Canon T50; FD 28 f2.8; FD 50 f1.8; FD 70-210 f4

22-09-2020, 13:12	#3
Paganetor Senior Member Iscritto dal: May 2000 Città: Milano Messaggi: 14066	__________________ Canon EOS 300D; Canon EOS 40D; 17-40 f4 L; EF 50 f1.8; Sigma EX 28-70 f2.8; 70-200 f4 L; Sigma APO 100-300mm F4 EX IF HSM; TC Sigma 1.4x EX Apo DG; Canon EOS 5 con VG; Flash SpeedLite 200E; Canon T50; FD 28 f2.8; FD 50 f1.8; FD 70-210 f4

24-09-2020, 20:55	#6
maxik Senior Member Iscritto dal: Feb 2009 Città: Bolzano Messaggi: 1581	apri il prompt dei comandi e digiti tracert nomesito.com ed invio puo essere che l'instradamento che prende tim é intasato. magari prova con un vpn __________________ VDSL Fastweb [VULA] 26/7. Distanza ARL ~1,2 km VDSL Vodafone [MAKE] 98/21. Distanza ARL ~100 m Twitch

26-09-2020, 00:02	#8
purpe Senior Member Iscritto dal: Dec 2015 Messaggi: 810	EDIT __________________ Colui che chiede è uno stupido per cinque minuti. Colui che non chiede è uno stolto per sempre.

22-09-2020, 17:28	#4
Wolfdal3 Member Iscritto dal: Feb 2010 Messaggi: 30	Fai un traceroute sull'ip del server (quando hai problemi di velocità) da dove scarichi il backup, può essere che dipenda da come viene instradato il traffico da TIM e che fastweb/vodafone usino un percorso migliore.

25-09-2020, 23:42	#7
Wolfdal3 Member Iscritto dal: Feb 2010 Messaggi: 30	Puoi seguire le ottime istruzioni di maxik oppure io qualche anno fa usavo pingplotter, se preferisci un tool grafico. Quando hai fatto posta qui il risultato (ricordati di censurare l'ip del tuo server) così ti possiamo dire se ci sono problemi.

26-09-2020, 12:01	#9
Paganetor Senior Member Iscritto dal: May 2000 Città: Milano Messaggi: 14066	ok, ecco i risultati: Questo è tramite rete Fastweb (che non mi dà problemi in download): E questo è tramite rete TIM (che arriva al massimo a 500 kb/s in download dal mio sito): Questo è un altro test fatto da casa: services images services images si capisce qualcosa da questi valori? __________________ Canon EOS 300D; Canon EOS 40D; 17-40 f4 L; EF 50 f1.8; Sigma EX 28-70 f2.8; 70-200 f4 L; Sigma APO 100-300mm F4 EX IF HSM; TC Sigma 1.4x EX Apo DG; Canon EOS 5 con VG; Flash SpeedLite 200E; Canon T50; FD 28 f2.8; FD 50 f1.8; FD 70-210 f4 Ultima modifica di Paganetor : 26-09-2020 alle 12:07.

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