TIM mi sta limitando la banda su uno specifico sito?

[Paganetor]

ciao a tutti,
ho un problema che credo dipenda da TIM (ma non ne sono sicuro al 100%).
La mia compagna ha un sito con backup giornaliero e periodicamente (1 volta a settimana, tipo) vuole scaricarselo in locale per sicurezza.
E' posizionato su OVH in Francia da circa 11 mesi e ogni backup pesa all'incirca 7 giga.
All'inizio lo scaricavo senza problemi (veniva giù a 11 mega/secondo, circa 90 megabit, che credo sia la banda a noi riservata), poi a un certo punto (e per circa 2 mesi) la velocità di download del backup del sito è scesa a 0,5 mega/secondo. Così facendo il download andava in timeout e non mi permetteva di concludere il processo. C'è anche un PDF scaricabile da 60 mega, e anche lui viene giù a 0,5 da casa mia.

Qualche mese fa è tornato a scaricare a piena banda (del server), mentre da luglio sono ancora a 0,5...

ho provato a cambiare il computer di casa dal quale effettuo il download: nessun miglioramento
ho provato a fare il download via wifi e via cavo ethernet: nessun miglioramento
ho provato a scaricarlo usando il mio cellulare con iliad, ma ho ancora meno banda
da altri siti, facendo test, scaricando giochi su xbox e usando il cloud vado a piena banda (ho la fibra 300/20)

Il bello è che se provo ad esempio a scaricare dal mio ufficio (su fibra Fastweb, sempre a Milano) il download va a buon fine a piena banda, così come a un amico di Roma (non so che ISP abbia).

Per quello mi domando se per caso non sia la TIM che, per motivi a me sconosciuti, limita la banda su quello specifico IP.

l'unica cosa che non mi spiego è che, entrando nell'hosting del sito, Firefox lo segnala come "non sicuro" (finestra con bordo giallo)... vado in avanzate e procedo. Non vorrei che in qualche modo possa essere pure Firefox che ci mette lo zampino, ma provando anche con Edge e Chrome la velocità di download resta sempre di 0,5... Il sito in sé è a posto, è in https e ha tutti i certificati ok (c'è il lucchetto nella barra indirizzi del browser).

Qualcuno ha idea di dove guardare per verificare i vari parametri prima di chiamare la TIM e chiedere a loro (entrando in un girone dantesco)?

Grazie!

[Paganetor]

aggiungo una cosa: scaricato senza problemi a piena banda da un telefono su rete Vodafone

[Paganetor]

[Wolfdal3]

Fai un traceroute sull'ip del server (quando hai problemi di velocità) da dove scarichi il backup, può essere che dipenda da come viene instradato il traffico da TIM e che fastweb/vodafone usino un percorso migliore.

[Paganetor]

Originariamente inviato da Wolfdal3

Fai un traceroute sull'ip del server (quando hai problemi di velocità) da dove scarichi il backup, può essere che dipenda da come viene instradato il traffico da TIM e che fastweb/vodafone usino un percorso migliore.

ciao, intanto grazie per il suggerimento!

Ho capito cosa intendi, ma non so farlo... puoi spiegarmi o segnalarmi un link how-to?

Grazie!

[maxik]

apri il prompt dei comandi e digiti
tracert nomesito.com ed invio


puo essere che l'instradamento che prende tim é intasato.
magari prova con un vpn

[Wolfdal3]

Puoi seguire le ottime istruzioni di maxik oppure io qualche anno fa usavo pingplotter, se preferisci un tool grafico. Quando hai fatto posta qui il risultato (ricordati di censurare l'ip del tuo server) così ti possiamo dire se ci sono problemi.

[purpe]

EDIT

[Paganetor]

ok, ecco i risultati:
Questo è tramite rete Fastweb (che non mi dà problemi in download):



E questo è tramite rete TIM (che arriva al massimo a 500 kb/s in download dal mio sito):



Questo è un altro test fatto da casa:

services images

services images
si capisce qualcosa da questi valori?

[Wolfdal3]

Originariamente inviato da Paganetor

si capisce qualcosa da questi valori?

L'instradamento sembra perfetto, a meno che non ci siano limitazioni di banda su uno degli hop, ma la lascerei come ipotesi remota.

Ora sarebbe da provare con una VPN per escludere problemi nei due pc che hai a casa, quindi casa --> VPN su un server veloce --> server in francia.
Se non vuoi pagare per una vpn classica posso darti acceso/configurarti una VPN di prova con openvpn su un server microsoft azure per qualche giorno. In alternativa puoi chiedere al tuo amico di creare una vpn per te sulla sua rete che sappiamo funzionare.