RMA Western Digital

[Nejiro]

Salve a tutti, scrivo qui il mio problema con la speranza che qualcuno possa aiutarmi, ho mandato un Nas Western Digital in RMA dato che non funzionava bene e godeva ancora di garanzia, ho eseguito alla lettera la procedura descritta nel loro sito ed è arrivato nei loro magazzini il 18 giugno(ho la tracciabilità del corriere, quindi è sicuro che l'hanno ricevuto), non riesco a contattarli in nessun modo, non riesco a trovare nessun numero di telefono, ho scritto loro una email e ho scritto un msg privato nel loro account facebook, nessuna risposta ancora e nel loro sito risulta l'RMA aperto ma dice "in attesa di reso" quando invece è già una settimana che l'hanno ricevuto......qualcuno saprebbe aiutarmi su come contattarli per sapere che fine ha fatto il mio Nas?
Grazie