[FTTH] Kiara (BBBell)

[DannyXX80]

Ho deciso di aprire questa discussione per aiutare chi desidera fare un abbonamento internet con questa compagnia, raccontando la mia esperienza passo passo. Inoltre scrivo questo perchè ho disdetto due giorni fa l'arrivo del tecnico per Fibra.City, che ho reputato poco convincente per serietà, comunicazione e qualità del sevizio.

Oggi mercoledì 03/06/2020 ho telefonato all'azienda che non usa call center, si parla diretamente con il personale dell'azienda, per 11 minuti e 37 secondi ho fatto domande di ogni tipo (se potevo utilizzare un modem di mia proprietà, se utilizzando il loro e dopo 4 o 6 mesi potevo metterlo nell'armadio e usarne un'altro, se davvero mi davano IP statico pubblico, se nell'offerta in cui era scritto "internet illimitato" fosse proprio così e senza blocchi o filtri di alcun tipo, se era garantita una banda minima in down e up, come avviene l'attivazione ed altre cosette), e la signorina al telefono ha risposto a tutto senza problema alcuno. Circa due ore dopo mi arrivano i documenti per mail da stampare, compilare e inviare tramite mail o fax allegando carta di identità e codice fiscale. Io domani giovedì 04/06/2020 farò scannerizzare i fogli e li invierò per mail nel primo pomerigio. Terrò aggiornato questa discussione, ma già adesso posso dire che parlare direttamente con l'azienda invece che con call center ha un sapore retrò, ma di gran lunga più soddisfacente. Allego il link dell'offerta e della loro pagina che spiegano chi sono e come lavorano, leggete per avere informazioni.

https://kiara.bbbell.it/privati/
https://kiara.bbbell.it/bbbell/

[DannyXX80]

Martedì 09 giugno ricevo la chiamata di OpenFiber che fissa per giovedì 11 giugno tra le 11.30 e le 14.30 l'arrivo del tecnico per l'installazione della linea Kiara di BBBell. Il tecnico arriva puntuale e il lavoro avviene senza problemi, per mia curiosià chiedo al tecnico dove fosse il cabinet dove si allaccia la mia fibra (a piedi 350 metri esatti), e circa 20 minuti dopo ricevo la chiamata dell'assistenza BBBell che mi conferma l'avvenuto allacciamento e che entro 7 giorni avrebbero spedito il loro modem (un Huawei). Ho intenzione di provare per qualche mese quel modem per capire com'è, e poi eventualmente utilizzare il mio personale. Aggiornerò successivamente

[mcrs969]

Grazie mille per le info, io al contempo ho iniziato un dialogo con loro e confermo che il comparto commerciale mi è sembrato da piccola azienda che non vuole strafare, cortesia, gentilezza, disponibilità e Anche un apprezzabilissimo “questa informazione devo verificarla con i colleghi, ci possiamo risentire domani sera?”

Insomma mi sono piaciuti, ora direi che sarà cruciale capire dove vado a parare con Fibra.City ma sicuramente terrò sott’occhio ben attento questa azienda.. ho sottoscritto questo thread

[MiloZ]

Originariamente inviato da DannyXX80

Martedì 09 giugno ricevo la chiamata di OpenFiber che fissa per giovedì 11 giugno tra le 11.30 e le 14.30 l'arrivo del tecnico per l'installazione della linea Kiara di BBBell. Il tecnico arriva puntuale e il lavoro avviene senza problemi, per mia curiosià chiedo al tecnico dove fosse il cabinet dove si allaccia la mia fibra (a piedi 350 metri esatti), e circa 20 minuti dopo ricevo la chiamata dell'assistenza BBBell che mi conferma l'avvenuto allacciamento e che entro 7 giorni avrebbero spedito il loro modem (un Huawei). Ho intenzione di provare per qualche mese quel modem per capire com'è, e poi eventualmente utilizzare il mio personale. Aggiornerò successivamente

Ti hanno attivato poi e sei riuscito a connetterti?
Sarei curioso di vedere qualche test.

Puoi effettuare un tracert verso questi server se non ti dispiace, per vedere un pò gli instradamenti del provider:


1.1.1.1
stadia.google.com
telnet.it
intergenia.de
kundenserver.de
hetzner.de
ngz-server.de
proserve.nl
i3d.net
xs4all.nl
xch.nl
multiplay.co.uk
free.fr
play.uoevolution.com


Grazie.

[MiloZ]

Originariamente inviato da DannyXX80

............................Aggiornerò successivamente.............

Novità?

[elgabro.]

Sono nati nel 2006 nel mio paese perché all'epoca non arrivava la ADSL, avevo fatto con loro un abbonamento FWA, che ha funzionato benissimo fino a quando non mi hanno piazzato un cantiere davanti casa, a conferma che FWA "è una cagata pazzesca" CIT.

[MiloZ]

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