Lettore d'impronte non funzionante win10

[$w@n]

Ciao a tutti,
da ieri sera, dopo aver effettuato un aggiornamento windows update, ho il lettore d'impronte del mio portatile (zenbook ux550ge) non più funzionante.
Ho provato a disinstallare il dispositivo e i driver in gestione dispositivi e a riavviare il pc, ma non è cambiato nulla. Ho provato ad aggiornare i driver scaricandoli dal sito asus e non è cambiato nulla. Sapreste indicarmi come risolvere il problema???
grazie mille
mod: in allegato la foto di quello che appare quando provo a configurare l'impronta. Non va avanti oltre questo punto.

[tallines]

Ciao qui hai già dato un' occhiata ? >

https://www.asus.com/it/support/FAQ/1011743/

Al limite chiedi aiuto all' Assistenza o..........disinstalla l' ultimo aggiornamento fatto .

Digita anche in Start/Cerca di W10 > visualizza cronologia affidabilità .

Alle voci > Errore, espandi la voce > Visualizza dettagli...

[$w@n]

Originariamente inviato da tallines

Ciao qui hai già dato un' occhiata ? >

https://www.asus.com/it/support/FAQ/1011743/

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nella cronologia affidabilità non risuta nessun errore

[tallines]

Originariamente inviato da $w@n

nella cronologia affidabilità non risuta nessun errore

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