problema tavoletta grafica Trust slimline 15356/15357/16447

[trueflower]

Ciao ,

Ho un problema con la tavoletta
appena inserisco l'usb nel pc il led della tavoletta rimane luce fissa e la tavoletta non va , non viene riconosciuta dal pc

di solito appena la inserivo il led non era fisso , il pc faceva il suono di riconoscimento di rilevamento di una periferica e il led si illuminava solo al tatto della penna sulla tavoletta

cosa può essere?

p.s : il modello della tavoletta è Trust slimline 15356/15357/16447

grazie tante per l'aiuto

[aled1974]

su che sistema operativo stai cercando di usarla?

è cambiato qualcosa a livello hardware o software rispetto a prima quando funzionava?

hai già provato a fare la rimozione completa di driver/utility/pulizia registro e reinstallazione ex novo?

ciao ciao

P.S.
benvenuto sul forum

[trueflower]

ciao!

grazie per il benvenuto !!

su che sistema operativo stai cercando di usarla?
windows 10


è cambiato qualcosa a livello hardware o software rispetto a prima quando funzionava?

ho aggiornato i driver della scheda video

hai già provato a fare la rimozione completa di driver/utility/pulizia registro e reinstallazione ex novo?

si fatto , anche su un altro pc non funziona

appena la inserisco ( senza installare il driver) la luce blu è subito accesa fissa

grazie

[aled1974]

anche prima, quando funzionava, avevi come OS w10?

vedo infatti dalle caratteristiche che è un dispositivo nato e compatibile con 2000/xp/vista
avevi per caso impostato la compatibilità nei vari programmi/utility trust per uno di questi OS? non è che ora per una qualche ragione è stata rimossa?

anche l'altro pc ha come os w10 aggiornato?

per la luce non saprei dirti, è normale o anomalo? il manuale cosa dice al riguardo?

ciao ciao