problemi con windows 10 versione 1909

[pimboli]

Buon pomeriggio, spero nell’aiuto di un’anima pia :love:


Ho un problema con Windows 10 Pro versione 1909 64bit: da diversi giorni quando clicco su impostazioni, campo di ricerca di Cortona, etc, inizia ad evidenziarsi altrove e non mi fa cliccare la mia scelta.
E’ posseduto :search:

Ho provato a cliccare i tasti per il Ripristino ma non dava la possibilita’ di farlo.

Non e’ il mouse, provato altra porta usb ed altro mouse.

Oggi, mentre ascoltavo la radio in streaming, appare schermata Blu con scritto “Il computer ha riscontrato un problema e deve essere riavviato. Raccolta di info sull;’errore in corso, al termine verra’ riavviato. “

Al riavvio e’ apparso “preparazione del ripristino inc orso”, e dava comew opzioni “continua con win 10” oppure “risoluzione dei problemi” oppure “spegni pc”

Ho provato a reimpostare il pc , mantenedo i file personali visto che non li ho salvati cfury: ma e’ fallito.

E’ apparsa altra schermata blu con varie opzioni “continua con Windows Recovery Environment” o “utlizza altro sistema operativo” o “risoluz prob” o “spegni pc”.

Ho provato a disintallare sia ultimo aggiornamento qualitativo che aggiuornamento delle funzionalita’ di windows ma per entrambi visualizza che c’e’ stato un problema.

Ho provato a riavviare il pc e premere 4/F4 per attivare la modalita’ provvisoria e nemmeno quella funziona.

Cos’altro posso provare? Datemi qualche speranza atpat:

Grazie anticipatamente a tutti per i consigli :+1:

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Controlla i dati SMART degli hard disk, ad esempio con cristaldiskinfo:
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

E la RAM con un memtest quale ad esempio memtest86+
https://www.memtest.org/

[pimboli]

purtroppo per ora sono fermo davanti alla schermata blu

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Ce l'hai un altro computer funzionante? Se sì, puoi scaricare l'iso di Memtest86+ e masterizzarla su Cd oppure metterla su chiavetta USB
https://www.memtest.org/#downiso

Puoi scaricare anche Hirens BootCD, masterizzarlo su CD o metterlo su chiavetta USB e con Gsmartcontrol o HD Tune contenuti verificare i paramentri SMART del disco.
https://www.hirensbootcd.org/download/

Con questo disco/chiavetta puoi anche procedere al backup dei file e cartelle che non intendi perdere nel caso si renda necessaria una reinstallazione del sistema operativo. Per quest'ultima opzione se non ce l'ahi già, devi creare una chiavetta di boot con l'installer di Windows 10, con il Mediacrationtool:
https://www.microsoft.com/it-it/soft...load/windows10

Va da se che il test della RAM, il controllo dei dati SMART ed il backup dei dati, è possibile farlo anche con una comune distribuzione di Linux in funzionamento Live.