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13-04-2020, 22:06
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#1 |
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Junior Member
Iscritto dal: Oct 2004
Messaggi: 16
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Msi GS63 2 volte in assistenza senza soluzione!
Buonasera a tutti.
Ho comprato a Gennaio 2019 un laptop msi gs63vr (i7-7700hq 16gb ssd512 gxt 1060 6gb w10) e purtroppo a dicembre del 2019 sono stato costretto a inviarlo in assistenza per grossi problemi con la scheda video. A gennaio 2020 lo ricevo indietro con scheda madre sostituita ma dopo 2 mesi ho continui bsod (DPC WATCHDOG VIOLATION) il problema avviene principalmente nelle sessione di Giocho con Doom Eternal(a volte dopo pochi minuti di gioco). Rimando il laptop in assistenza e mi rimandano il pc (dopo 1 settimana) con le ventole sostituite e un test positivo sia software che hardware. Ho il pc praticamente da 2 giorni e continuo ad avere sempre i soliti bsod...tramite il programma bluescreen vìew vedo che l'errore viene da alcuni file (ntoskrnl.exe - igdkmd64.sys - hal.dll) ma seguendo diverse guide online non riesco a risolvere in nessun modo il problema. Vi allego un immagine degli errori con bluescreen view Aiutatemi per favore https://ibb.co/wypgZMg https://ibb.co/5M1zwqr https://ibb.co/xL5jB6t |
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14-04-2020, 12:09
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2020
Messaggi: 300
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La prima prova che farei è una bella installazione pulita su un altro disco, con tutti i suoi drivers ed aggiornamenti
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14-04-2020, 14:40
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#3 |
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Junior Member
Iscritto dal: Oct 2004
Messaggi: 16
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Si l'ho fatta e ho anche seguito diverse guide come questa https://it.pcerror-fix.com/risolto-c...on-windows-10/ ma il problema rimane e lo riscontro solo con il gioco Doom Eternal.
Ieri ho fatto anche un test esteso con il servizio di diagnostica della ram di windows 10 e stamattina ho trovato il test quasi impallato e rallentato e non finalizzato.Ho alcuni dubbi che possa essere la ram ma vorrei poterlo dimostrare perchè il centro assistenza msi insiste che dal loro check non risulta difettosa la ram |
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14-04-2020, 14:49
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#4 |
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Bannato
Iscritto dal: Oct 2002
Messaggi: 29264
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Hai provato a seguire qualche guida/discussione riguardo i bsod con igdkmd64.sys ? Vedo che ci sono parecchi video e pagine...
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14-04-2020, 14:58
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#5 |
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Junior Member
Iscritto dal: Oct 2004
Messaggi: 16
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non ho piu errori di igdkmd64.sys ma solo ed esclusivamente di ntoskrnl.exe DPC WATCHDOG VIOLATION.
Ultima modifica di BryanFuria : 14-04-2020 alle 15:03. |
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14-04-2020, 16:49
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#6 |
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Bannato
Iscritto dal: Oct 2002
Messaggi: 29264
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Se non è l'una forse è l'altra scheda video che rompe.
Prova versioni di driver nvidia dalla più recente andando a ritroso. Anzi posta nella sezione schede video che è più facile si sia già presentato il problema. Ultima modifica di Dumah Brazorf : 14-04-2020 alle 16:57. |
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14-04-2020, 21:42
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#7 |
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Junior Member
Iscritto dal: Oct 2004
Messaggi: 16
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potete chiudere
Ultima modifica di BryanFuria : 17-04-2020 alle 21:35. |
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