Problema schermo MacBook Pro 13 2017

[davidespiga]

Ciao a tutti, da una settimana circa ho un problema che mi sta dando non poche beghe allo schermo del mac. Mi è successo da quando ho aggiornato il Mac a Catalina, ma non so se possa essere qualcosa di strettamente legato.
Vi allego le foto per farvi capire.
E' un problema di righe orizzontali, una specie di "glitch" che aumenta e diminuisce nel tempo, a seconda dell'utilizzo del computer, diventa più o meno importante coinvolgendo solo la parte inferiore dello schermo.
Ho contattato l'assistenza apple e mi hanno fatto varie prove, facendomi accedere nelle varie modalità e vedere se fosse un problema software/hardware. Nulla non sono scomparse in nessun modo. E nemmeno reinstallando l'os Catalina.
Nulla da fare, e intanto mi sembra che stiano anche aumentando come entità nel corso dei giorni.
Se faccio però riposare il pc spento scompaiono del tutto, e lo schermo torna normale, onde tornare poi successivamente con l'utilizzo.
Come potete vedere si vedono addirittura le scritte di altre "pagine" nel dock, qui ho aperto un file in powerpoint e le scritte in basso si ripresentavano anche nel dock una volta messo giu il powerpoint. Per voi si tratta di danno hardware? C'è qualcosa che potrei fare?

[davidespiga]

1

[davidespiga]

2

[M@n]

Originariamente inviato da davidespiga

CUT C'è qualcosa che potrei fare?

si, portarlo in assistenza

[davidespiga]

grazie della risposta non esaustiva.
Non vorrei portarlo in assistenza perché sono fuori garanzia anche se di poco, e la riparazione per il retina viene circa 500-800 eu.
Volevo sapere un parere da voi.

[megamitch]

Originariamente inviato da davidespiga

grazie della risposta non esaustiva.
Non vorrei portarlo in assistenza perché sono fuori garanzia anche se di poco, e la riparazione per il retina viene circa 500-800 eu.
Volevo sapere un parere da voi.

ma con i sistemi precedenti mai un problema ?

[DjLode]

Dalle immagini a me pare che sia la piattina che collega scheda madre e schermo.
Potrebbe essere anche un problema di driver video, ma se te lo fa sempre nello stesso posto... Potresti provare con un downgrade di sistema oppure vedere online se qualcuno ha avuto lo stesso problema, ma è una possibilità con percentuali ridotte al lumicino.
Purtroppo concordo anche io che l'unica soluzione sia l'assistenza.

[davidespiga]

Vi ringrazio per le gentili risposte.
Sì è un problema che ho riscontrato solo da quando ho aggiornato da Mojave a Catalina, mai prima. Dopo uno o due giorni che ho installato Catalina ho iniziato a vedere questo problema.
E il problema è sì sempre legato a quella parte dello schermo ma non è costante, può aumentare fino a oscurare 0.3-0.4 mm dello schermo inferiormente, oppure col "riposo" diminuire fino a scomparire totalmente, salvo poi ricomparire con l'utilizzo.
Ho provato a reinstallare macOS ma senza successo, non una installazione pulita, tuttavia.
Proverò a downgradare di nuovo a Mojave, se non risolvo mi rivolgo in assistenza. Solo che non vorrei dovermi sobbarcare i costi di una riparazione che spesso sono così esosi da non valerne la pena. Al massimo proverò a far leva su un altro difetto dello schermo: lo staingate. Insomma questi retina dei MacBook Pro non me ne stanno combinando una giusta.
Un mio amico presenta lo staingate e inoltre aloni arancioni dovuti a uno scollamento della colla usata per incollare gli schermi.
La mia compagna ieri ha riscontrato per la prima volta lo stesso difetto di "aloni arancioni".
Ora io non ho nessun alone arancione ma non mi stupirei se fra un ora mi trovassi una chiazza aranciata.

[megamitch]

Originariamente inviato da davidespiga

Vi ringrazio per le gentili risposte.
Sì è un problema che ho riscontrato solo da quando ho aggiornato da Mojave a Catalina, mai prima. Dopo uno o due giorni che ho installato Catalina ho iniziato a vedere questo problema.
E il problema è sì sempre legato a quella parte dello schermo ma non è costante, può aumentare fino a oscurare 0.3-0.4 mm dello schermo inferiormente, oppure col "riposo" diminuire fino a scomparire totalmente, salvo poi ricomparire con l'utilizzo.
Ho provato a reinstallare macOS ma senza successo, non una installazione pulita, tuttavia.
Proverò a downgradare di nuovo a Mojave, se non risolvo mi rivolgo in assistenza. Solo che non vorrei dovermi sobbarcare i costi di una riparazione che spesso sono così esosi da non valerne la pena. Al massimo proverò a far leva su un altro difetto dello schermo: lo staingate. Insomma questi retina dei MacBook Pro non me ne stanno combinando una giusta.
Un mio amico presenta lo staingate e inoltre aloni arancioni dovuti a uno scollamento della colla usata per incollare gli schermi.
La mia compagna ieri ha riscontrato per la prima volta lo stesso difetto di "aloni arancioni".
Ora io non ho nessun alone arancione ma non mi stupirei se fra un ora mi trovassi una chiazza aranciata.

l'usura e uno dei motivi per cui, per casa, preferisco comprare desktop, mediamente durano di più.

[grayfox_89]

Potrebbe essere associato al famoso Flexgate, cercando online trovi più info

[recoil]

Originariamente inviato da grayfox_89

Potrebbe essere associato al famoso Flexgate, cercando online trovi più info

quello se non sbaglio era per i MBP 13'' del 2016, l'oggetto dice 2017 anche se non sappiamo se è quello o meno, magari l'ha preso nel 2017 ma era quel modello lì
se fosse così tanto meglio perché lo riparerebbero gratis facendo parte di una campagna di richiamo

[dax2001]

Originariamente inviato da davidespiga

Ciao a tutti, da una settimana circa ho un problema che mi sta dando non poche beghe allo schermo del mac. Mi è successo da quando ho aggiornato il Mac a Catalina, ma non so se possa essere qualcosa di strettamente legato.
Vi allego le foto per farvi capire.
E' un problema di righe orizzontali, una specie di "glitch" che aumenta e diminuisce nel tempo, a seconda dell'utilizzo del computer, diventa più o meno importante coinvolgendo solo la parte inferiore dello schermo.
Ho contattato l'assistenza apple e mi hanno fatto varie prove, facendomi accedere nelle varie modalità e vedere se fosse un problema software/hardware. Nulla non sono scomparse in nessun modo. E nemmeno reinstallando l'os Catalina.
Nulla da fare, e intanto mi sembra che stiano anche aumentando come entità nel corso dei giorni.
Se faccio però riposare il pc spento scompaiono del tutto, e lo schermo torna normale, onde tornare poi successivamente con l'utilizzo.
Come potete vedere si vedono addirittura le scritte di altre "pagine" nel dock, qui ho aperto un file in powerpoint e le scritte in basso si ripresentavano anche nel dock una volta messo giu il powerpoint. Per voi si tratta di danno hardware? C'è qualcosa che potrei fare?

https://www.hwupgrade.it/forum/showt...90994&page=148
Anch'io ho problemi con il monitor appena riaprono provo a portarlo sperando che in un modo o l'altro riescano a passarlo in garanzia, poi si è messa anche la tastiera che sfortuna..... Il mio è un 2016

[davidespiga]

Purtroppo il mio è un MacBook 2017, comprato nel 2018 ma è 2017 il modello.
Per cui penso di non poter rientrare in garanzia per quel problema, ma dalle foto non sembra essere quello
Proverò a fare un downgrade di sistema operativo per vedere se si può risolvere qualcosa. Altrimenti settimana prossima chiedo consulenza all'assistenza hardware. Grazie a tutti per le risposte

[grayfox_89]

Io proverei a sentire comunque Apple prima di demordere, per sapere se rientra in uno dei programmi

[davidespiga]

Originariamente inviato da grayfox_89

Io proverei a sentire comunque Apple prima di demordere, per sapere se rientra in uno dei programmi

Ma dici il servizio clienti al telefono oppure portare il pc in assistenza e chiedere a loro? Perché il servizio clienti mi ha detto che poco possono farci al telefono, di portare il pc in assistenza e vedermela con loro

[grayfox_89]

Originariamente inviato da davidespiga

Ma dici il servizio clienti al telefono oppure portare il pc in assistenza e chiedere a loro? Perché il servizio clienti mi ha detto che poco possono farci al telefono, di portare il pc in assistenza e vedermela con loro

Io proverei. Controlla che non ci siano altri problemi al display coperti da garanzia (staingate) che potrebbero portare acqua al tuo mulino