Windows si pianta

[mirkodst]

Salve a tutti,

soprattutto dopo poco dall'accensione del pc, e principalmente quando avvio video in streaming (youtube, netflix, prime) succede che il computer si pianti.
Mi spiego meglio, nel mentre sto guardando un video si pianta l'audio, che entra in una sorta di loop mentre il flusso video continua (le altre funzionalità rimangono), dopo un lasso di tempo più o meno lungo si inverte con il video che si pianta e l'audio che riprende fino a ritornare sincrono. Questo quando va bene, altre volte invece si pianta tutto (a parte il puntatore del mouse che riesco a spostare) e sono costretto a riavviare il pc per poter usarlo.

Non riesco a capire se sia un problema di windows o addirittura hardware.
Grazie dell'eventuale aiuto.

[tallines]

Ciao, prova a vedere cosa ti dice CrystalDiskInfo freeware sullo stato di salute dell' hD .

Posta l' immagine con tutti i valori Smart .

L' immagine la puoi anche caricate anche tramite > Postimage

[mirkodst]

Originariamente inviato da tallines

Ciao, prova a vedere cosa ti dice CrystalDiskInfo freeware sullo stato di salute dell' hD .

Posta l' immagine con tutti i valori Smart .

L' immagine la puoi anche caricate anche tramite > Postimage

Fatta la scansione. Non saprei come leggerla però.

[aled1974]

composizione hw completa? (intendo psu inclusa)
temperature cpu/gpu a desktop e quando visualizzi youtube?
tipo di connessione dati?

ciao ciao


P.S.
preoccupanti quei passa 2000 errori dell'ultima voce

[tallines]

Originariamente inviato da mirkodst

Fatta la scansione. Non saprei come leggerla però.

Sembra ok....ma è meglio che usi il tool della Samsung per gli ssd .

I download sono alla fine della pagina > https://www.samsung.com/semiconducto...umer/magician/

[mirkodst]

Originariamente inviato da aled1974

composizione hw completa? (intendo psu inclusa)
temperature cpu/gpu a desktop e quando visualizzi youtube?
tipo di connessione dati?

ciao ciao


P.S.
preoccupanti quei passa 2000 errori dell'ultima voce

La mia configurazione è:
CPU: AMD Ryzen 2700X
MB: Asus ROG STRIX X470-F
SSD: Samsung SSD 970 EVO NVMe 500 GB
HHD: vari hhd a dischi
SV: PNY nVidia Quadro P4000
RAM: G.Skill F4-3200C16D-32GTZR
Dissipatore: Noctua NH-D15 SE-AM4 Special Edition
PSU: EVGA SuperNOVA 650 P2

Non ho fatto overclock e le temperature si con youtube acceso e qualche scheda di firefox è sui 33-34° presa con AMD ryzen master

[aled1974]

macchina a livello hardware più che adeguato

rimangono poche cose
- connessione internet
- driver installati con problematiche, w10 se lasciato fare ha la brutta abitudine di sovrascrivere i driver per conto suo senza avvisare. In molti in particolarmodo avvisano di problematiche legate alle schede audio (o audio via hdmi gpu) dalla versione 1803 in poi
- ci sono in background programmi in esecuzione che usano massicciamente le risorse hw (es. ampio consumo ram) impallando il pc

bios/agesa della mobo aggiornato?
stato di salute degli hdd meccanici? Per interpretare meglio i valori smart di cdi impostalo per visualizzarli in DEC-10, al momento è predefinito in HEX

ciao ciao

[mirkodst]

Originariamente inviato da tallines

Sembra ok....ma è meglio che usi il tool della Samsung per gli ssd .

I download sono alla fine della pagina > https://www.samsung.com/semiconducto...umer/magician/

Ho scaricato il programma che mi hai consigliato. Ha diverse funzionalità, presumo che per ricercare il problema io debba fare il diagnostic scan ... ma il programma di dice che l'unità selezionata non supporta questa fuinzionalità

[mirkodst]

Ti rispondo per punti

- connessione internet
Ho un contratto con Wind fibra ... nella mia via non arriva però, in genere ho una 7 mega (provando con lo speedtest ho 11 di ping, 9,87 do download e 0.83 di upload)

- driver installati con problematiche, w10 se lasciato fare ha la brutta abitudine di sovrascrivere i driver per conto suo senza avvisare. In molti in particolarmodo avvisano di problematiche legate alle schede audio (o audio via hdmi gpu) dalla versione 1803 in poi

Ho una versione 1803 a cui ho impostato il download quando do il permesso. Di fatto però alla fine installo quelli che mi vengono suggeriti. Esiste la possibilità di escludere alcuni aggiornamenti senza software esterni?


- ci sono in background programmi in esecuzione che usano massicciamente le risorse hw (es. ampio consumo ram) impallando il pc

Ho controllato. Di processi ne ho, ma vengono tutti classificati come a consumo molto basso

bios/agesa della mobo aggiornato?

Avevo aggiornato il bios all'installazione del SO, un'anno fa

stato di salute degli hdd meccanici? Per interpretare meglio i valori smart di cdi impostalo per visualizzarli in DEC-10, al momento è predefinito in HEX

Non saprei come valutare lo stato di salute, ci sono funzioni di windows o programmi indicati?

[aled1974]

Originariamente inviato da mirkodst

Ho un contratto con Wind fibra ... nella mia via non arriva però, in genere ho una 7 mega (provando con lo speedtest ho 11 di ping, 9,87 do download e 0.83 di upload)

meglio della mia 7m che fa 700 in dwn e 56 in up e per la quale sto aspettando l'upgrade a 20m da 6 anni

ma è arrivata la fttc 200 di tim, vedremo....

Ho una versione 1803 a cui ho impostato il download quando do il permesso. Di fatto però alla fine installo quelli che mi vengono suggeriti. Esiste la possibilità di escludere alcuni aggiornamenti senza software esterni?

certo https://www.google.it/search?biw=192...41.jjfsxIK6bcY

dopodichè il tuo pc verrà "gestito dall'organizzazione".... aaah..... (musica da Il Padrino)

nel mentre però dovresti verificare se vi siano problemi nella tua scheda audio (quale? integrata? discreta?) e/o nel mezzo di output se ti affidi alla connessione hdmi della gpu per veicolare l'audio

Ho controllato. Di processi ne ho, ma vengono tutti classificati come a consumo molto basso

nel dubbio
- prova ad avviare windows in modalità provvisoria, da li lancia lo stesso video youtube
- prova ad avviare la macchina con una distro linux in modalità live (es. linux mint), quindi senza installare nulla nel pc, da li lancia lo stesso video youtube

Avevo aggiornato il bios all'installazione del SO, un'anno fa

ok, dato che non è un problema che si trascina da un anno, ma è una cosa recente, allora è sicuramente qualcosa legata all'OS (hw più che adeguato) e non al bios

Non saprei come valutare lo stato di salute, ci sono funzioni di windows o programmi indicati?

utilizza sempre crystaldiskinfo (cdi), è un programma che legge i dati smart di qualsiasi disco, non solo degli ssd

come dicevo, anche per una tua più facile comprensione nelle opzioni programma puoi impostare i valori in decimale: funzioni - opz avanzate - valori grezzi - 10 dec

ciao ciao

[tallines]

Originariamente inviato da mirkodst

Ho scaricato il programma che mi hai consigliato. Ha diverse funzionalità, presumo che per ricercare il problema io debba fare il diagnostic scan ... ma il programma di dice che l'unità selezionata non supporta questa fuinzionalità

Prova a vedere se ti fa vedere i valori Smart, forse con > Performance Benchmark .

Puoi anche provare a usare HD Sentinel, in versione Prova, perchè è un programma a pagamento .

Appena avviato, vedi e se puoi, posta la prima pagina che visualizzerai, che è Overview - Sommario o Panoramica .

Dove ti fa un riassunto sullo stato di salute dell' unità in uso .

[mirkodst]

Il rpblema si verifica da un pò, ma non segue uno schema (almeno non l'ho trovato). A volte lo fa una volta sola, a volte più volte anche dopo riavvi, a volte non da problemi ecc.

Poi una cosa che mi ero dimenticato. Il SO va in Crash ogni tanto e i messaggi di errore che mi compaiono sono:
• MEMORY_MANAGEMENT
• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP – elemento che ha causato il problema: WdFilter.sys
• APC_INDEX_MISMATCH
• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED - elemento che ha causato il problema: Wdf01000.sys
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
• CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
• STORE_DATA_STRUCTURE_CORRUPTION

Ora provo a verificare le informazioni che mi avete indicato.

[tallines]

Sarebbe da provare a salvare tutti i dati, se hai dei dati da salvare .

E reinstallare il SO da zero .

Perchè l' HD non mi sembra che abbia problemi .

[aled1974]

windows defense corrotto o peggio
windows framework corrotto o peggio
possibili settaggi ram errati o problemi ai moduli stessi (memtest86+ per almeno 2 pass completi senza errori)
possibile problema alla cpu, da un overclock troppo spinto a impostazioni bios errate, a vcore sbagliato, a vdroop della mobo a cpu cotta...
possibile problema ad uno o più dischi (già con l'ssd si vedono 2000 e passa errori nell'ultima voce), o nei cavi dati o in quelli di alimentazione
e quindi nell'alimentatore (per quanto poco probabile, ma tutto può guastarsi nella vita)

comincia a fare crystaldiskinfo a tutti i dischi
rimuovi qualsiasi eventuale overclock
controlla tutti i parametri nel bios e se necessario impostali manualmente (es. vcore, vram, timings, ecc.)
fai un "sfc /scannow" da finestra "cmd" aperta come admin (farà poco e niente, ma si sa mai )

ultima spiagga la reinstallazione da zero del OS come suggerito da tallines

ciao ciao

[tallines]

Concordo che i preziosi suggerimenti di aled

Ma.....io non perderei cosi tanto tempo.......andrei subito al nocciolo della questione .

Ossia ?

Salverei i dati e reinstallerei il SO da zero

[aled1974]

vero, ma se il problema sono i parametri bios e/o l'overclock/voltaggi si ritroverà punto a capo

diciamo allora che forse la soluzione più pratica e con meno passaggi è
- controllo parametri bios
- reinstallazione windows

ora dipende da quanto tempo/voglia ha di capire o se pialla e riparte subito da zero



ciao ciao

[mirkodst]

Grazie delle risposte

Originariamente inviato da aled1974

windows defense corrotto o peggio
windows framework corrotto o peggio
possibili settaggi ram errati o problemi ai moduli stessi (memtest86+ per almeno 2 pass completi senza errori)
possibile problema alla cpu, da un overclock troppo spinto a impostazioni bios errate, a vcore sbagliato, a vdroop della mobo a cpu cotta...
possibile problema ad uno o più dischi (già con l'ssd si vedono 2000 e passa errori nell'ultima voce), o nei cavi dati o in quelli di alimentazione
e quindi nell'alimentatore (per quanto poco probabile, ma tutto può guastarsi nella vita)

Cavolo, mi sembra abbastanza preoccupante.
Non ho mai fatto overclock, l'unico paramentro che ho cambiato è la frequenza delle ram, che invece di essere 3200 era tipo 2400 se non ricordo male.

La formatazione è un prossimo passo, ma prima vorrei evitare di ritrovarmi con i problemi che ho adesso.

[aled1974]

beh non è detto, magari è solo i, valore Vram da impostare manualmente

nel mentre, lo stato di salute di tutti gli altri dischi?

ciao ciao

[mirkodst]

Ho fatto il controllo dei dischi rimanenti:





Questi i risultati. Gli hhd più vecchi hanno anche una decina d'anni, e dimenisioni ridotte.
Nel caso dell'unità E, a rischio, può essere perchè è quasi pieno il disco?

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Originariamente inviato da mirkodst

Nel caso dell'unità E, a rischio, può essere perchè è quasi pieno il disco?

No, ha settori riallocati, cioè superficie del/dei dischi danneggiata. 270 per la precisione e non sono pochi. Consiglio backup dei dati e tenersi pronti alla sostituzione, perché puoi perdere qualche file e finanche ritrovarti il disco improvvisamente non accessibile.

Per il momento scollegalo provvisoriamente e guarda se per caso è la sua presenza a creare quei disturbi al sistema operativo.