Cessazione linea fissa, TIM non rispetta le tempistiche di contratto

[ColdWarGuy]

Questa volta è il mio turno : mando raccomandata A/R alla fine di dicembre 2019 con modulo disdetta e scansione documenti alla solita casella postale di Fiumicino, la stessa giunge a destinazione i primi di gennaio 2020.

Dopo qualche giorno mi chiama un'operatrice del 187 che mi conferma ricezione e corretto contenuto della raccomandata, cerca di convincermi a rimanere con loro ma io rifiuto garbatamente.

Mi viene quindi detto che la linea verrà chiusa al massimo entro la prima settimana di febbraio.

Arrivati 10/02 la linea risulta ancora attiva e sul mio profilo MyTIM c'è un ordine che risulta in lavorazione.

Ho contattato più volte il servizio clienti che mi ha rassicurato sull'imminenza della cessazione, ma i giorni passano e non succede nulla, io intanto ho chiesto la chiusura della domiciliazione bancaria delle bollette.

Considerato che non ho ne tempo ne voglia di essere preso per il sedere, qual'è il modo più veloce per mettere fine a questa cialtronata ?

Ricordo di aver letto sul web tempo addietro di qualcuno che aveva risolto con l'invio di una lettera di messa in mora a TIM tramite PEC, ma non riesco a trovare moduli facsimile e/o istruzioni per procedere in tal senso.

Non ho ancora una PEC ma questa potrebbe essere una buona occasione per dotarsene.

C'è qualcuno che mi può aiutare ?