Questo è davvero troppo!!

[kenuser]

Ormai siamo abituati alle varie prepotenze dei gestori che se ne fregano di tutto; attivano servizi, offerte, bonus a pagamento ecc ecc, ogni settimana esce dalle loro geniali menti un modo per rastrellare (per non dire rubare) pochi euro ad ogni cliente che la maggior parte neanche se ne accorge e così facendo accumulano centinaia di migliaia di euro al giorno. Lo sappiamo. Personalmente ho sempre protestato verso il servizio clienti anche per pochi spiccioli, addirittura qualche volta portando in tribunale la questione di turno.
Ora basta. RINUNCIO ALLA SCHEDA SIM!
Ho una sim Vodafone (ora profilo25) da molti anni che utilizzo sporadicamente, prevalentemente per attivare pacchetti dati tipo giga week che da poche settimane non è più disponibile. E dato che quando non ho attivo nessun pacchetto il numero non mi serve, il telefono è spento. Sul telefono Tim che uso normalmente ho installato l'app Vodafone e da li gestisco il numero Vodafone.
L'altro ieri, dal momento che volevo attivare un opzione internet apro l'applicazione Vodafone dal telefono Tim e cerco qualcosa di adatto ma nulla mi soddisfa. Ieri ricontrollo sperando in un aggiornamento delle offerte personalizzate e cosa vedo? Addebito di 6€! Cerco il motivo dell'addebito e scopro che si tratta di accesso ad internet senza avere un pacchetto attivo. Ma il mio telefono è spento da più di una settimana!!! Avvio la chat con l'operatore per spiegargli la situazione :

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Io
Per quale motivo oggi mi sono stati scalati 6€ di credito?
Ada
Buonasera, risulta che hai pagato 6€ per un evento di traffico internet a consumo visto che non hai una offerta con internet attiva.
Io
Salve, non è possibile in quanto il telefono è spento da giorni
Ada
L’evento è stato fatto oggi alle 13:19
Io
Oggi ho consultato le offerte da un altro telefono ma le ripeto che il telefono è spento da giorni
Vorrei aprire un reclamo
Ada
Internet non si collega in automatico se il telefono è spento , è tecnicamente impossibile.
Io
Appunto
Ada
Probabilmente hai acceso il telefono e per errore anche internet .
Io
Non lo accendo da giorni. Per favore vorrei aprire un reclamo
Ada
Noi facciamo riferimento ai nostri sistemi che in questi casi non sbagliano mai.
Io
Per favore vorrei aprire un reclamo
Ada
Mi dispiace ma non ci sono i termini per aprire un reclamo, non si tratta di un errore.
Io
Quindi sono un bugiardo
Ada
Assolutamente no, probabilmente lo ha acceso per errore.
Io
Scriverò una raccomandata allegando questa discussione
Le dico che non l'ho acceso da giorni
Ada
OVviamente è il suo diritto ma ribadisco che dai nostri sistemi ci sono eventi di traffico internet correttamente tariffati nell’orario indicato.
Io
Sono senza parole, è scandaloso
Ada
Mi dispiace per la tua opinione.

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Come se non bastasse stamattina riapro l'app e trovo ulteriori 6€ di addebito
SEMPRE A TELEFONO SPENTO

Non ditemi che può essere a causa del 4G perché ribadisco che il telefono è tutt'ora spento. "Fortunatamente" mi sono rimasti sul conto solo 5€ e domani ne preleveranno 1 in meno!!! Ovviamente gli ultimi che Vodafone avrà da me..