Programma di video conversione non funzionano

[Carlo1]

Ciao a tutti, da qualche giorno sto diventando matto con un paio di programmi per convertire i video.

Il primo è Apowersoft; acquistato in rete ha funzionato per un po' poi è comparso il messaggio di errore della direct x. Ho aggiornato il driver della scheda video ma non è servito a nulla, ho scaricato i nuovi driver dal supporto intel anche così senza risultato. Ho disinstallato e reinstallato completamente il programma pensando di risolvere invece… niente
Alla fine ho reinstallato completamente Windows 10 ma anche così non ne sono venuto a capo. In gestione dispositivi compare un punto esclamativo sulla scheda video e la scritta che il driver non funziona a dovere. Anche scaricando il driver più aggiornato dalla rete il problema non scompare

Per ovviare alla cosa ho acquistato Freemaker videoconverter. Anche qui problemi! Al momento di completare l'installazione compare la scritta che non si può proseguire perché uno dei programmi del pacchetto è già in esecuzione. Non capisco quale possa essere perché di fatto nessuno di loro sta girando in quel momento.
Potreste darmi una mano a risolvere sto pasticcio??
Grazie