asus pa279q delusione totale su assistenza asus!! non comprerò mai più asus

[crazybus]

pessima esperienza con amazon e aus:
12 settembre 2016 compro su amazon un asus pa279q 750€ ho sempre comprato su amazon e sempre soddisfatto, nella descrizione non c'era scritto se questo monitor era italiano o di un altro mercato (poi capirete perché)
per quasi 3 anni tutto ok quando la settimana scorsa ha smesso di funzionare, essendo ancora nuovo e ha lavorato pochissimo e dato il costo mi metto su internet per cercare un centro riparazione asus, vado sul loro sito e vedo che asus garantisce i loro monitor 3 anni, (penso, che culo, me lo riparano in garanzia) chiamo il numero asus italia, mi chiedono il seriale del monitor e qui l'amara scoperta, mi dicono che il monitor è per il mercato tedesco quindi non possono ripararlo in garanzia, chiedo comunque di mandarlo in riparazione a pagamento e mi dicono che essendo tedesco non posso nemmeno farlo riparare a pagamento!!!! assurdo!!!!mi dicono di rivolgermi al venditore (amazon)che passati i 2 anni loro se ne lavano le mani quindi io mi ritrovo con un monitor da 750 € da buttare!!!!
è come se compro un audi un germania e in italia un'officina audi non me la vuole aggiustare!!!

[megamitch]

Che c'entra Asus ? Hai commesso un errore in fase di acquisto, può capitare.

L'assistenza per prodotti destinati a mercati diversi dal nostro dipende da produttore a produttore, magari il prezzo a cui lo hai trovato dipendeva proprio da questo.

Al massimo puoi prendertela con Amazon se dici che non era indicato da nessuna parte che il prodotto era tedesco.

[crazybus]

ma cosa dici, il monitor è asus e asus deve darmi la possibilità di farlo riparare!!! se devo trasferirmi in spagna tutto quello che ho di elettronico in italia non posso portarmelo? ma per favore

[megamitch]

Originariamente inviato da crazybus

ma cosa dici, il monitor è asus e asus deve darmi la possibilità di farlo riparare!!! se devo trasferirmi in spagna tutto quello che ho di elettronico in italia non posso portarmelo? ma per favore

Purtroppo con i prodotti importazione bisogna stare attenti. Mica vale solo per i monitor.

hai provato a contattare l'assistenza tedesca ?

[aled1974]

io proverei comunque a cercare un centro riparazione Asus autorizzato, quindi non necessariamente ufficiale, e mi informerei con loro sui costi di riparazione

perchè poi, se riesci comunque a farlo aggiustare, è da vedere quanto ti preventivano di riparazione
non è esclusa la possibilità di ritrovarti a dover pagare una cifra molto salata, al punto da essere sconveniente rispetto all'acquisto di un nuovo prodotto


cerca il centro più vicino con google, non so di dove tu sia, questo per Roma https://www.google.it/search?biw=192...4dUDCAo&uact=5

ciao ciao

[Effetredici]

Hai tutta la mia solidarietà. Succede anche a me la stessa cosa con un monitor Asus PB328Q venduto da Amazon.it e non riconosciuto da Asus Italia perchè con matricola tedesca...
Mai più Asus !!!

[Maxt75]

È avvilente vedere che ci sono ancora queste limitazioni. Sembra di essere nel 1985.