ASUS N71J e problema riscaldamento

[Francizio]

Buongiorno a tutti.
Un'amica ha il portatile in oggetto con il problema descritto.
Qualche settimana fa, parlando, mi diceva di questo portatile acquistato per lavoro (architetto) qualche anno fa con cui sperava di riuscire a lavorare decentemente (photoshop, autocad, rendering, etc..).
A detta sua, il PC dall'inizio però non è mai andato benissimo, ma cercava di spiegarselo in parte con un S.O. secondo lei non ottimale (W7). Dopo qualche tempo, ha così fatto installare W10 a un amico, ma le prestazioni non sono migliorate granchè, anzi, non ricorda ma secondo lei sono anche peggiorate un pò.

Così, non conoscendo modello, caratteristiche, e quant'altro, approfittando del fatto che diceva di avere un virus, le ho detto di portarmelo. E una volta avuto tra le mani, anche in base alle caratteristiche, ho notato che effettivamente era molto più lento di quanto dovesse.
Avendo un SSD inutilizzato, ho deciso di eseguire un'installazione pulita del S.O., anche per farle vedere la differenza tra quello e un HD meccanico, visto che inizialmente quando mi diceva di migliorarne le prestazioni, è stata la prima cosa che le ho suggerito.

Fatta l'installazione, la differenza è stata chiaramente abissale. PC che impiegava pochi secondi dal momento in cui si premeva il tasto di avvio a quello in cui si arrivava al desktop, contro i diversi minuti (non esagero) che impiegava con l'altro HD.
Così decidi di installarle photoshop per farle verificare la differenza di prestazioni con l'esecuzione di un programma. Ma durante l'installazione noto che la stessa, partita velocissima, andando avanti rallentava molto. Dopo qualche minuto, avvicino le mani alla tastiera, e noto che è caldissima. E da là a qualche secondo, il notebook si spegne.
Pensando di aver toccato l'alimentazione, riavvio, starto nuovametne l'installazione, e nuovamente si spegne.
Le chiedo se mai si era spento quando lo utilizzava lei, e mi ha detto di no (cosa strana, a meno che l'SSD non riscaldi più di un HD).
Comunque, vedendo gli spegnimenti, e sentendo una temperatura superiore al normale, al riavvio successivo installo un paio di tool per verificare la temperatura della CPU, e tutti mi segnavano sui 4 core temperature superiori ai 90°.

Le avevo detto di verificare se fosse in garanzia, ma mi ha detto di no (acquistato 4 anni fa).
Per cui, visto che comunque così non potrà lavorarci, le ho detto di farmelo avere nuovamente, che provo a smontarlo e a vedere se magari la ventola non sia bloccata, o se il condotto di dissipazione non sia ostruito da polvere (anche se il notebook mi sembra molto pulito rispetto a tanti visti), o ancora se non ci sia la pasta termica troppo secca, o che il dissipatore non faccia bene contatto con la CPU, etc...

La cosa strana, è che lei mi dice che il PC già dall'inizio non è mai stato molto veloce, per cui mi chiedo se magari non possa esserci qualche difetto di fabbrica in questa serie, o qualche cosa che posso verificare oltre o prima di fare quanto specificato sopra smontandolo.
Inoltre, come scrivevo sopra, non capisco perchè con il suo hard disk tutto sommato in questi 4 anni ci ha lavorato (seppur con evidenti problemi), mentre montando il mio SSD (un Samsung 850 evo da 120GB che avevo rimosso da un pc funzionante) riscaldi al punto che con un'installazione pulita si spenga durante l'installazione del primo software.

Grazie anticipatamente per le risposte.

[Eress]

Intanto mancano le specifiche dell'HW. W10 è ovviamente più pesante e problematico di W7. Poi non ho capito come sia la situazione all'interno del portatile, pasta termica, ventole ecc..
Certo che se aveva problemi già all'inizio, potrebbe anche esserle capitato un computer difettoso o proprio una serie difettosa, capita.

[Francizio]

Originariamente inviato da Eress

Intanto mancano le specifiche dell'HW. W10 è ovviamente più pesante e problematico di W7. Poi non ho capito come sia la situazione all'interno del portatile, pasta termica, ventole ecc..
Certo che se aveva problemi già all'inizio, potrebbe anche esserle capitato un computer difettoso o proprio una serie difettosa, capita.

Il notebook è questo: https://www.asus.com/it/Laptops/N751JX/specifications/
Ha un i7 4720HQ, 16GB DDR3, nVidia GTX 950M, HD 500GB 5400 rpm (che avevo sostituito con l'SSD per la prova).
La situazione all'interno non la conosco, non lo avevo aperto non sapendo fosse in garanzia o meno. Ma ripeto, è una persona "molto pulita", e il pc anche esteticamente è pulitissimo. Anche aprendo il semivano dove ci sono hd e ram, o molto pulito.
Appena me lo riporta lo aprirò, ma non credo di trovarci dentro chissà cosa. La cosa principale è che non sento la ventola girare. E con quelle temperature, a meno che non sia silenziosissima, dovrebbe andare al massimo.
Quindi o magari quella difettosa,o come scritto ho ipotizzato un problema di contatto tra dissipatore e cpu.
Online, mi pare di aver letto di un altro utente che proprio qua sul forum aveva acquistato un pc di questa serie e lamentasse il riscaldamento e lo spegnimento.

La cosa che mi spiego meno, comunque, è perchè col suo hd ci lavori e con l'ssd si spenga invece.

[Eress]

Se non si sente la ventola a quelle temperature, allora il problema potrebbe essere proprio quello.

[Francizio]

Originariamente inviato da Eress

Se non si sente la ventola a quelle temperature, allora il problema potrebbe essere proprio quello.

A giorni lo riavrò tra le mani e vedo di vedere se è bloccata o cosa.
Comunque quello che continuo a non spiegarmi, è che con il suo hard disk, ci lavori. Con antivirus che gira e i programmi menzionati come autocad, photoshop e quant'altro.
Con l'SSD e un'installazione pulita del S.O., si spenga durante l'installazione del primo software.

[Perseverance]

La velocità della SSD potrebbe far lavorare molto di più il chipset con conseguente aumento del calore prodotto.