Logitech Brio 4K & Windows Hello

[leone101]

Ciao a tutti,
ho appena acquistato una nuova Brio 4K stream edition ma ho vari problemi di configurazione con Windows 10.
Premetto che avevo installato precedentemente una quickcam pro 9000 sempre di Logitech.
Riscontro innanzitutto che dopo varie vicissitudini nell'istallazione la cam sembra avere dei lag (va a scatti quando entro nelle impostazioni ) nonostante sia collegata in usb 3.0 e il pc sia un i7 con 20gb ram ed una geforce rtx 2070 rog strix di Asus.
Ho provato a connetterla su varie porte ma il problema continua ad esserci. il pc è collegato su una tv Samsung HDMI 1080p.
Il problema più grosso è che non riesco a farla funzionare con Windows Hello.
Mi chiede di configurare la "periferica" (probabilmente non riconoscendo la cam) e continua a dirmi mentre la schermata è bianca di inquadrare la camera e rimanere nella cornice….ma nei fatti non si vede alcuna immagine dalla cam anche se è accesa e funzionante. Non ci sono conflitti nei driver all'apparenza.
Qualcuno potrebbe aiutarmi?
Grazie anticipatamente