Wind Fibra 1000

[3nric0]

Vorrei cambiare gestore ( attualmente Fastweb ) e stavo valutando Fibra 1000 di Infostrada che sul web viene proposta a 25.99€, Il cambio non è tanto per il prezzo ( meno di 30 ) ne per la velocità che raggiungevo ( fttc a poco meno di 180 ) ma perché in febbraio la velocità di allineamento è scesa a 120 e la risposta del CS, che in passato aveva sempre risolto questi problemi facendo intervenire i tecnici, mi ha fatto incazzare.

Quello che non mi è chiaro nella semplicità di consultazione dell offerta wind è se c'è o meno lo scatto alla risposta per le chiamate
qualcuno riesce a chiarirmi questo?
grazie
e