Aiuto lag

[Vangat3s]

Ciao a tutti. Chiedo già scusa se dovessi aver sbagliato la sezione in cui scrivere il mio post.
Qualche giorno fa ho reinstallato Neverwinter (ARC) per poterci giocare con amici ma fin dal primo momento ho riscontrato problemi di lag (il personaggio torna indietro, i datti inflitti arrivano dopo qualche secondo, ecc). Pensavo fosse un problema della mia connessione (DOW 27Mbps, UP 3Mbps), ma ho provato anche in ditta da mio zio (DOW 180Mbps, UP 18 Mbps) e ho riscontrato lo stesso problema.
Vi elenco qui sotto la configurazione del mio portatile
Intel Corwe i5-8250U 1.60Ghz 1.80GHz
8 Gb di ram
Scheda video Radeon (tm) 530.

I requisiti del gioco sono:
Sistema operativo: Windows® Vista, 7, 8 or 10.
Processore: Core 2 Duo 1.8Ghz (or equivalent AMD CPU)
Memoria: 2 GB di RAM.
Scheda video: NVidia GeForce 6600, ATI/AMD Radeon X1300, or Intel G965 Express (Direct3D Hardware Feature Level 10)
DirectX: Versione 10.
Rete: Connessione Internet a banda larga.

Ho provato pure a disinstallare e reinstallare ma continua a darmi lo stesso problema.

Grazie in anticipo