Da 7 a 20 mb...devo modificare impostazioni modem?

[andrea.germana]

Salve,
la faccio il più breve possibile.
Mi è stato sbloccato il profilo 20 mb dopo anni che lo avevo a 7mb (nonostante con tim smart me ne spettassero appunto 20 teorici ma nessun tecnico si è mai accorto di sta cosa).
Ora gli operatori tim dicono che a casa mia arrivano circa 18/19 mb e che se io continuo a vedere dai test della velocità che arrivo max a 7 mb significa che c'è un problema con il modem e che volendo c'è un servizio a pagamento per aiutarmi.
Bene, prima di pagare e di non risolvere nulla (ho poca fiducia nei tecnici tim dopo tutto quello che ho passato negli anni) vorrei chiedere a voi se è possibile che ci sia qualche impostazione nel modem da cambiare...

Guardate qui: https://www.dropbox.com/s/alkafg3ts9h7ggg/1.jpg?dl=0
A quanto pare è vero che mi arrivano 19 mb in down ma perchè allora io continuo a vederne 7 nei test di velocità?

Grazie e scusate l'ignoranza.

[Dumah Brazorf]

Hai spento un minutino il router?

[Perseverance]

Xkè sarai in saturazione o in limitato dalla centrale.

[andrea.germana]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Hai spento un minutino il router?

Certo, ho anche formattato il modem nella mia ignoranza.

Originariamente inviato da Perseverance

Xkè sarai in saturazione o in limitato dalla centrale.

In GBE (mi pare di ricordare sia il termine giusto) si può andare in saturazione?
Perchè prima ero ATM e mi hanno messo in GBE perchè dicevano che cosi non avrei più avuto saturazione (avevo il ping alle stelle in quei tempi e in certe fasce orarie. Poi mai più avuto problemi di ping).

Se chiedo al call center dici che mi sanno rispondere se sono limitato dalla centrale?
Perchè io ho chiesto: voi potete vedere cosa mi arriva effettivamente a casa?
Loro mi hanno risposto: Si a casa tu ora ricevi 19 mb e qualcosa.


Grazie

[Perseverance]

Ovviamente lo speedtest lo devi fare staccando tutto il resto dal router\wifi, evitando che il pc scarichi aggiornamenti etc. Presumo che tu non sia uno sprovveduto.

Perciò, auguroni: o trovi il tecnico competente o ci puoi star una vita così. Se ti basta accontentati, se non ti basta valuta operatori alternativi via wlan tipo eolo, tanto ad oggi ci puoi fare anche la portabilità del numero se vuoi pure il telefono voip.

In GBE (mi pare di ricordare sia il termine giusto) si può andare in saturazione?

Non sò cosa sia se non GigaBitEthernet. Ti confonderai forse con PPPoA e PPPoE; che io sappia i dslam ericsson gestiscono entrambi i modi ed a meno di casistiche uniche o rare impostare l'uno o l'altro è indifferente dal momento che il dslam in centrale di solito accetta tutto.

Loro mi hanno risposto: Si a casa tu ora ricevi 19 mb e qualcosa.

...e sei in saturazione vedrai, limitato via hardware dal dslam. Non credo che nemmeno i TIM telecom col furgone rosso ti possano far qualcosa. Lì devono intervenire i "superiori" ovvero le ditte che hanno in appalto la gestione e manutenzione degli apparati in centrale. Insisti che ti mandino un tecnico, è l'unica soluzione.

[andrea.germana]

Originariamente inviato da Perseverance

Ovviamente lo speedtest lo devi fare staccando tutto il resto dal router\wifi, evitando che il pc scarichi aggiornamenti etc. Presumo che tu non sia uno sprovveduto.

Perciò, auguroni: o trovi il tecnico competente o ci puoi star una vita così. Se ti basta accontentati, se non ti basta valuta operatori alternativi via wlan tipo eolo, tanto ad oggi ci puoi fare anche la portabilità del numero se vuoi pure il telefono voip.


Non sò cosa sia se non GigaBitEthernet. Ti confonderai forse con PPPoA e PPPoE; che io sappia i dslam ericsson gestiscono entrambi i modi ed a meno di casistiche uniche o rare impostare l'uno o l'altro è indifferente dal momento che il dslam in centrale di solito accetta tutto.


...e sei in saturazione vedrai, limitato via hardware dal dslam. Non credo che nemmeno i TIM telecom col furgone rosso ti possano far qualcosa. Lì devono intervenire i "superiori" ovvero le ditte che hanno in appalto la gestione e manutenzione degli apparati in centrale. Insisti che ti mandino un tecnico, è l'unica soluzione.

Ma sono ignorante su questo argomento ma non cosi in effetti.
Ho chiaramente staccato fonti che potessero alterare il risultato e ho fatto il test con modem attaccato al pc tramite cavo.

Dopo decine e decine di chiamate per fortuna ho trovato il tecnico giusto.
Mi ha attivato il profilo (anche se sarebbe già dovuto essere attivato dalla collega di prima...bah) poi mi ha fatto spegnere e accendere il modem.
A questo punto ho fatto il test e ora mi va a 15/16 mb e sono distante tipo 1km (e qualche metro) dalla centrale. In teoria dovrebbe essere normale.

Quindi il problema era l'incompetenza dei tecnici al telefono. Mi duole dirlo.
ps. ping: 15/20; up: 0.6/0.8

Comunque io ti ho scritto solo quello che mi avevano detto all'epoca che mi tolsi da ATM. Ho sentito anche dire ETH da qualche operatore al posto di GBE.
In ogni caso dopo che mi sono tolto da ATM il mio ping è diventato stabile e la comodità di averlo fisso quando giocavo era orgasmica

Grazie e scusate per il disturbo, pensavo fosse un problema del modem (cosi mi hanno detto i tecnici).

Potete chiudere

[andrea.germana]

Vorrei solo aggiungere una domanda prima che chiudiate...

E' normale che nonostante mi arrivino 15mega in download scaricando che ne so un immagine pesante, vada al massimo a 1mb/s??
Mi aspettavo qualcosina di più...prima scaricavo al massimo a 800k e ora che ho il doppio dei mega scarico solo 200k in più?

[Dumah Brazorf]

E' lo stesso discorso del tuo collegamento LAN. La scheda di rete del tuo pc è collegata al router a 100Mbit o 1Gbit ma poi trasferisci pochi megabit semplicemente perchè il collo di bottiglia è a monte.
Prova ad orari della giornata (e di notte) diversi e dovresti vedere velocità differenti.

[andrea.germana]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

E' lo stesso discorso del tuo collegamento LAN. La scheda di rete del tuo pc è collegata al router a 100Mbit o 1Gbit ma poi trasferisci pochi megabit semplicemente perchè il collo di bottiglia è a monte.
Prova ad orari della giornata (e di notte) diversi e dovresti vedere velocità differenti.

Eh ho provato ad orari differenti ma è sempre uguale su per giù.
Io non dico 2 mb/s ma almeno a 1,5 pensavo di arrivarci.
Non c'entra forse l'snr?
Dovrei abbassarlo?

Grazie