dlink dcs 932 con led rosso fisso

[gulluwing]

da qualche tempo la mia dcs 932 non funziona, rimane col led rosso fisso.. pertanto ho contattato il supporto dlink il quale mia ha inviato la seguente procedura:

Colleghi la camera al pc con cavo lan e cambi momentaneamente alcuni parametri sulla scheda di rete:

- Cliccare sulla tastiera tasto windows + R;
- Digitare "ncpa.cpl" e quindi OK;
- Vedrà la connessione di rete;
- Tasto dx del mouse su connessione rete locale LAN;
- Cliccare su Proprietà;
- Doppio Click su Protocollo Internet TCP/IP (ver. 4);
- Cliccare su Utilizza il seguente indirizzo IP;
- Quindi impostare i seguenti indirizzi IP:
IP 192.168.0.10
SM 255.255.255.0
getway 192.168.0.20
Salva!


Quindi apra internet explorer e digiti nella barra degli indirizzi 192.168.0.20.

Inserisca i dati per accedere "admin" e "password" > vada in manutenzione >aggiornamento firmware sulla sinistra > al centro della pagina troverà un opzione "sfoglia" , clicchi su quest ultima carichi il file .bin precedentemente scaricato e prema si aggiorna/UPLOAD
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Il punto è che non vedo nessuna connessione di rete vs la cam e ho provato con 2 cavi ethernet diversi.
li ho ricontattati ma mi inviano sempre la stessa procedura, è evidente che non leggono le mie repliche.
non capisco se influisce il fatto che ho un router adsl o che la cam è completamente andata, cosa mi suggerite?
grazie