Diritto di recesso SOFTWARE

[riquizable14]

Ciao a tutti,
ho acquistato online un notebook, purtroppo non da Amazon ma da un negozio italiano di medio-piccole dimensioni.

Ho avviato ed inizializzato la macchina (creando un account windows) ed ora il venditore si rifiuta di concedermi il diritto di recesso, rimandandomi alla sua policy per cui, una volta inizializzato il software, questo diritto di fatto cessa di esistere.


Vi è mai capitato? Come mi devo comportare? Da quello che ne so un singolo venditore non può legiferare, ma deve attenersi alle normative UE su questo tema.

PS il venditore ancora non sa che ho inizializzato la macchina, se ci fosse un modo per cancellare le tracce dell'inizializzazione il problema sarebbe risolto.

[andy45]

Originariamente inviato da riquizable14

Ciao a tutti,
ho acquistato online un notebook, purtroppo non da Amazon ma da un negozio italiano di medio-piccole dimensioni.

Ho avviato ed inizializzato la macchina (creando un account windows) ed ora il venditore si rifiuta di concedermi il diritto di recesso, rimandandomi alla sua policy per cui, una volta inizializzato il software, questo diritto di fatto cessa di esistere.


Vi è mai capitato? Come mi devo comportare? Da quello che ne so un singolo venditore non può legiferare, ma deve attenersi alle normative UE su questo tema.

PS il venditore ancora non sa che ho inizializzato la macchina, se ci fosse un modo per cancellare le tracce dell'inizializzazione il problema sarebbe risolto.

Il venditore non centra nulla con questa cosa, il rimborso del software lo devi fare tramite procedura apposita con il produttore del computer.
Cmq una volta che hai accettato la licenza non si può fare più niente.

[riquizable14]

Originariamente inviato da andy45

Il venditore non centra nulla con questa cosa, il rimborso del software lo devi fare tramite procedura apposita con il produttore del computer.
Cmq una volta che hai accettato la licenza non si può fare più niente.

ok, quindi se volessi rivendere la macchina cosa devo fare per sistemarla? basta annullare l'account windows creato (procedura per la quale ci va un mese) e riportare a stato di fabbrica o c'è da fare altro?

[andy45]

Originariamente inviato da riquizable14

ok, quindi se volessi rivendere la macchina cosa devo fare per sistemarla? basta annullare l'account windows creato (procedura per la quale ci va un mese) e riportare a stato di fabbrica o c'è da fare altro?

Basta riportare alle impostazioni di fabbrica il computer.

[Eress]

Nel momento in cui avvii la macchina e il sistema, accetti tutto tacitamente. Le cose vanno fatte prima se si vuole recedere da qualcosa. Sarà assurdo ma è così