Synology DS216se problemi con FTP da WAN

[Valerio5000]

Ciao a tutti, mi sono comprato due settimane fa un NAS Synology DS216SE configurato con il poco tempo libero che ho ultimamente in tutto quello che mi serve. C'è solo una cosa che ad oggi non sono riuscito a fare: l'accesso via FTP da remoto. Tengo subito a precisare che non è un problema di firewall o di porte ecc perchè lo stesso NAS quando provo ad entrare da fuori (cellulare Android via 4G) mi "rileva" nel rispettivo registro delle connessioni ma io non vedo niente. Mi spiego meglio; le applicazioni sul telefono effettivamente non mi danno nessun errore, semplicemente ho una bella schermata bianca dove non vedo nessuna cartella condivisa. Ovviamente ho già provato dall'interno della rete sia via cavo che via wifi e tutto funziona a meraviglia

Riflettendo però inizialmente prima che iniziassi un po a "smanettarci" e memorizzare i file sopra, il servizio FTP da WAN era accessibile e vedevo le cartelle condivise in pratica funzionava tutto alla perfezione, poi dopo una mia qualche modifica mi ha cominciato a dare questo problema odioso. Per esempio ho disattivato alcune applicazioni/pacchetti che non uso come "Moments" "Drive" ecc forse il servizio FTP è legato a qualche pacchetto che deve rimanere in esecuzione ?

Ovviamente ho anche già controllato di avere i permessi sull'utente che ho creato e da cui voglio accedere, ho sia i permessi per l'uso dell'FTP sia per l'accesso a quelle cartelle. Ho anche provato con un altro utente ma stesso problema.

Forse c'entra il fatto che ho disattivato le "sedi utenti" ? Non voglio che ogni utente ha la sua cartella ma al contrario sono io che creo nella radice principale le cartelle che voglio io e far accedere chi dico io, non so se mi sono spiegato.

Ho già provato a cambiare la porta standard da 21 ad altre ma niente, anche provato ad aprire le porte per l'FTP passivo ma non è servito a nulla.

Aggiornamenti non c'è ne sono o meglio sono stati fatti ed è ad oggi tutto aggiornato.

Per il resto da fuori non ho problemi, accedo all'interfaccia, all'app per il download di file insomma non è un problema generale del NAS ad uscire su internet anche perchè ripeto che quando provo ad accedere con FTP da fuori poi mi risulta l'avvenuta connessione nei registri per cui io credo di raggiungere il NAS ma poi non viene visualizzato niente

Sto uscendo letteralmente pazzo anche perchè sono ormai giorni che torno da lavoro e con molta felicità ( ) mi metto qui a cercare di risolvere.

[teo180]

Quali porte ftp hai aperto?
Che modem router hai?

[Valerio5000]

Ho aperto la 21 TCP e poi l'intervallo " 55536-55539" anche loro TCP. Poi ho provato con una 2121, una 2122 insomma queste qui ma sempre con lo stesso risultato. Inizialmente ho avuto il colpo di genio ricordandomi che anni fa insieme ad altri utenti Fastweb abbiamo scoperto che il loro HAG ha un suo servizio FTP attivo sulla porta 21 per cui qualsiasi servizio volessi usare io riguardo l'FTP dovevo cambiargli la porta dato che non abbiamo accesso diretto all'apparato se non per cambiargli il Wifi o aprire-chiudere le porte. Poi però a seguito di qualche aggiornamento loro mi accorsi che tale porta era diventata libera in quanto tempo dopo riprovai ad usare sulla Rotuerboard il suo servizio FTP lasciando 21 come porta e non ho avuto il minimo problema.

La connessione è una Fastweb FTTH 150/50 con il loro pessimo HAG a cui posso solo aprire porte, in cascata ho una Rotuerboard 951 che fa da router a tutta la rete e in cascata ad essa il NAS in questione. Per aprire le porte devo aprirle prima sull'HAG verso l'IP della Routerboard e da quest'ultima verso l'IP che mi interessa in questo caso ovviamente quello fisso del NAS.

Già so che è forse un po ingarbugliata come configurazione ma non h o la minima alternativa perchè il "coso" Fastweb sono obbligato ad utilizzarlo avendo i telefoni e l'attacco proprietario per la fibra ma comunque sono sicuro non è qui il problema in quanto come detto tutti gli altri servizi funzionano alla perfezione (schermata DSM remota, download station). Ho già un IP fisso vero da molti anni.

Credo che il problema riguardi proprio qualcosa del servizio FTP o qualcosa a lui collegato

[Valerio5000]

Nessuno ?

[teo180]

È successo anche a me, che errore ti da il client ftp?

[Valerio5000]

Ciao, dunque problema risolto con la consapevolezza che ho bisogno di andare in vacanza

IL problema vero e proprio erano le porte di risposta per l'FTP passivo; nel NAS c'è un range di porte da aprire poi sarà lui di volta in volta a scegliere quale utilizzare in quel range. Ebbene sulla Routerboard per aprire un range di porte c'è un piccolo passaggio in più che ovviamente avevo tralasciato. per cui i client da remoto ricevevano l'autorizzazione ad entrare ma il NAS al client non comunicava o meglio non riusciva a comunicare nulla perchè tali porte erano chiuse.

Provando ormai a fare "cose" casuali ho inserito invece che un range di porte una singola porta che poi ho aperto sull'HAG di Fastweb e sulla Routerboard e come per magia ha funzionato tutto immediatamente da li ho capito.