Problemi alla mia linea se non supero 14Mbs?

[fotografo74]

Ciao a tutti,
da poco ho cambiato il mio vecchio TpLink W8970v1 per prendere un modem/router più aggiornato ma senza avere esigenze particolari, se non quella di poter variare il valore SNR.
Ho preso un Asus AC52U a circa 50 euro su Amazon e mi ci trovo benissimo.
Ho una Adsl a 20Mbs con Infostrada e qualsiasi valore SNR io inserisca ho sempre una velocità effettiva di 14Mbps, solo il valore della velocità massima aumenta. Come mai? Dipende dalla mia linea oppure Infostrada blocca in centrale ogni aumento di aggancio della portante?
Grazie

[fotografo74]

Oppure può dipendere dall fatto che il router ha un chipset Mediatek e in centrale ci sia Broadcom?

[strassada]

no dipende da loro: ti hanno settato una portante fissa che non può essere aumentata via modem.
già il fatto di avere l'upload a 640 invece che 1000 è un sintomo di profilo bloccato.
devi chiamarli (settore tecnico), poi non so se ti possono lasciare una portante "libera" oppure si ti mettano loro a 16-18 mega.
ricordagli dell'upload, 640 sono limitanti (comunque loro arrivano a 1000, non 1216 come TIM)

[fotografo74]

Originariamente inviato da strassada

no dipende da loro: ti hanno settato una portante fissa che non può essere aumentata via modem.
già il fatto di avere l'upload a 640 invece che 1000 è un sintomo di profilo bloccato.
devi chiamarli (settore tecnico), poi non so se ti possono lasciare una portante "libera" oppure si ti mettano loro a 16-18 mega.
ricordagli dell'upload, 640 sono limitanti (comunque loro arrivano a 1000, non 1216 come TIM)

Bene...si fa per dire... allora proverò subito a contattarli via Twitter e spiegare la situazione.
Grazie
Antonio

[fotografo74]

Originariamente inviato da strassada

no dipende da loro: ti hanno settato una portante fissa che non può essere aumentata via modem.
già il fatto di avere l'upload a 640 invece che 1000 è un sintomo di profilo bloccato.
devi chiamarli (settore tecnico), poi non so se ti possono lasciare una portante "libera" oppure si ti mettano loro a 16-18 mega.
ricordagli dell'upload, 640 sono limitanti (comunque loro arrivano a 1000, non 1216 come TIM)

Aggiornamento: ho contattato Infostrada/Wind via Twitter e segnalato il fatto, ho chiesto di sbloccare la portante.
Mi hanno chiamato poco dopo ( con Tiscali non succedeva, solo assistenza, lenta, via Twitter), ho spiegato il tutto all'operatrice e le ho detto che l'SNR lo avevo già modificato io nel mio router. Mi ha sbloccato e portato a 16Mbps e 920kbs di upload, dicendo di contattarli di nuovo se avessi visto disconnessioni ( che ovviamente non ho visto che la linea è buona)
Meglio di niente