Infostealer.neupos activity2 / Problema reale o falso positivo?

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Ciao a tutti.
Da un mese a questa parte non appena mi loggo sul pannello di gestione del mio sito di e-commerce Norton mi segnala un tentativo di intrusione:
Infostealer.neupos activity2
Non mi permette di effettuare nessuna modifica all'interno della console di gestione del sito web.
Il problema si presenta con Firefox e con IE.
Il sistema operativa è windows 7 professional.
Il problema non si presenta con Chrome.
Su consiglio del servizio assistenza di Norton ho disinstallato e reinstallato Norton ma il problema persiste.
Ho fatto scansione completa e non risulta nessun problema.
Ho fatto anche scansione dopo avvio in modalità provvisoria e non viene segnalato alcun problema.
Aggiungo che lo stesso problema si manifesta con le stesse modalità anche su un altro pc che ho in ufficio sul quale è presente NORTON.
Consigli?

[HKSrevo]

Ciao, dovresti specificare se si tratta di una rilevazione file/cartella oppure, come sembra, una rilevazione del modulo web che scansiona il traffico dati internet quando ci si connette ai siti web. Per la distinzione occorre verificare se l'antivirus fa riferimento per l'appunto a qualche file o cartella presente nel PC oppure nel secondo caso, non vi è riferimento alcuno. Per la prima ipotesi bisogna scansionare il sistema che usi ed eliminare eventuali files infetti; per la seconda ipotesi (quella più probabile) occorre effettuare le verifiche non sul PC che usi, ma sui server che hostano il sito e controllare che non siano attive infezioni, verifica che sui server attivi andrebbe sempre fatta accuratamente in ogni caso, e comunque, dopo essere certi della sicurezza dei computer che fanno da host al sito, valutare anche l'ipotesi di un eventuale falso positivo.