FTTC Tim, dubbi su disponibilità

[Dyavel]

Qualche settimana fa ero deciso ad attivare un contratto FTTC Tim provenendo già da una adsl 7Mbps Tim.

Dopo diverse chiamate in cui mi hanno confermato della disponibilità nella mia zona della FTTC, i "semafori verdi" su qualsiasi app o sito per la verifica della copertura e l'ulteriore conferma in un negozio Tim, ho provato ad attivare da solo online.

Prima un'offerta precedente al periodo pasquale con FTTC 30Mbps (vista la distanza di 800 metri dal cabinet) e poi quella attuale, Tim connect gold.
Con entrambe sono stato impossibilitato a proseguire (sia con il numero esistente che con uno nuovo).
Più precisamente, con la vecchia offerta diceva direttamente che non potevo attivarla, con quella nuova attuale mi faceva proseguire ma poi nel riepilogo dei costi compariva la voce adsl 20M che con la fibra non c'entra niente.

Dopo ulteriori chiamate per chiedere spiegazioni, vengo ricontattato da un operatore Tim che mi dice che la fibra nella mia zona non è più disponibile e mi propone in alternativa questo contratto:
nuovo numero (per farmi entrare come nuovo cliente), adsl fino 20 Mbps + modem fibra, dicendo che quando tornerà disponibile la fibra mi collegheranno collegato in automatico (ma non si sa quando "tornerà").

Lì per lì ho accetta il contratto proposto ma ora cominciano a venirmi dei ripensamenti (in molti mi hanno detto che sono stato fregato); sono quasi deciso ad annullare tutto dato che ancora non è stato installato niente.

A questo punto, a chi devo credere? Al tizio che mi ha detto che la fibra non c'è o a tutti i siti (compreso quello Tim) che mi danno, tuttora, la disponibilità della fttc fino 100Mbps?
Come devo fare per attivare questa benedetta fibra con Tim?

[freesailor]

Ho appena chiesto ed ottenuto la fibra TIM FTTC, quindi sono "niubbo" della cosa e onestamente non saprei che dirti di preciso, però ci sono cose decisamente "strane" e secondo me niente affatto credibili, tipo la fibra che "sparisce" e loro che dicono che "automaticamente" (!) ti collegheranno in fibra "quando tornerà".
Ora, facendo pure la tara sulle affermazioni dei venditori, sempre da prendere con le super-molle giganti, mi viene da pensare che si siano resi conto che tu ad 800 metri dal cabinet potresti avere prestazioni così scarse da rischiare di andare sotto il minimo garantito per la fibra. O può anche darsi che debbano rinnovare le apparecchiature della fibra che servono la tua abitazione.
Oppure sono stati scorretti e cercano di farti fare ciò che conviene a loro e non a te.

La faccenda del nuovo numero è comunque scandalosa ed è la cosa che più mi fa pensare che qualcuno ti voglia fregare facendoti fare una nuova attivazione invece di un semplice upgrade della velocità ADSL sulla linea attuale.
Non so quanto ti interessi tenere il vecchio numero, ma io una cosa così palesemente scorretta non la accetterei, al di là di ogni altra considerazione tecnica.
Per la cronaca, io sono appena passato dalla ADSL 20 alla FTTC 200 mantenendo lo stesso numero (avevo avuto, da diverso venditore TIM, una proposta che comportava il cambio numero ma l'ho lasciata cadere), non ci sono ragioni tecniche per fartelo cambiare (addirittura restando in ADSL!).

Stando solo sul lato tecnico e premesso che è bene che ti risponda qui gente (che c'è) MOLTO più ferrata di me sulle problematiche della fibra, ti chiederei: a quanto va effettivamente la tua 7 mega e quanto distante sei dalla centrale ADSL? Perchè se hai una linea buona e una distanza non eccessiva può valere la pena passare alla ADSL 20 (in attesa che arrivi la fibra), se no forse non vale la pena neppure quello (a meno di non pagare praticamente lo stesso della 7 mega).
Io prima della fibra avevo una ADSL TIM 20 mega e funzionava molto bene (18.5-19 effettivi in download, da Speedtest, usando un modem Asus DSL-AC68U con proprio un minimo di tuning, che mi ha fatto guadagnare 1 mega) ma stavo anche a soli 350 metri dalla centralina ADSL.

In sostanza, credo che tu dovresti verificare se ti conviene chiedere almeno una ADSL 20 mega e, se fosse per me, non accetterei di farlo come nuova linea ma solo come upgrade della vecchia (mantenendo lo stesso numero, niente costi di installazione).
A me finora la TIM mi ha trattato bene, a quanto pare anche nel passaggio alla fibra (incrocio le dita!), ma mica a tutti è andata così grassa ...

[Dyavel]

mi viene da pensare che si siano resi conto che tu ad 800 metri dal cabinet potresti avere prestazioni così scarse da rischiare di andare sotto il minimo garantito per la fibra.

A questo non ci avevo pensato e potrebbe essere plausibile.
Secondo i prezzi che mi hanno riferito, l'adsl 20 mega proposta sarebbe costata di più della fibra, quindi a loro conveniva ancora di più.
Però proprio per questa distanza, io avrei optato per la FTTC fino 30Mbps. Per quanto possano essere affidabili, nelle velocità stimate durante le verifiche mi dava un 29,80Mbps in download e 5Mbps in upload.

Alla storiella del passaggio in automatico a fibra, appena disponibile, non ci ho mai creduto, fin dall'inizio una scusa.

Comunque mi è sempre stato detto, sui forum, che anche una vdsl schifosa è meglio di una normale adsl.

non ci sono ragioni tecniche per fartelo cambiare (addirittura restando in ADSL!).

Molti mi hanno detto che l'hanno fatto perchè conveniva più a loro farmi entrare come nuovo cliente.
A me è sembrato subito strano dover cambiare numero, modem ecc. per un upgrade di adsl ma siccome in famiglia non sono solo, non ho potuto impormi più di tanto.
Riguardo al cambio del numero, non è che sia un disagio così grande però se rimanesse quello attuale, risparmieremmo la fatica di doverne distribuire uno nuovo tra i parenti.

a quanto va effettivamente la tua 7 mega e quanto distante sei dalla centrale ADSL? Perchè se hai una linea buona e una distanza non eccessiva può valere la pena passare alla ADSL 20

Io disto circa 1,6 km dalla centrale e la 7 mega ha alti e bassi: certe volte 3, certe volte 4 o 5; altre 6 mega e una volta mi è capitato addirittura (non so come) che dallo speedtest risultasse un download di 8 mega.
Il contratto è molto vecchio, avrà una decina d'anni, ed il modem alice l'ho sostituito (con uno nuovo ma sempre telecom, praticamente come quello vecchio) un annetto fa.