Problema notebook

[fcr756]

Buonasera spero sia la sezione giusta, ho un problema legato al mio notebook da qualche mese.

E' un problema che riscontro solo all'avvio. Spiego meglio: accendo il notebook e dopo un po' (può essere dopo qualche minuto o dopo qualche ora) si riavvia bruscamente. In che senso bruscamente: cioè non esce la procedura di riavvio con tutti i caricamenti, ma è come se lo spegnessi all'improvviso con il pulsante e poi si riaccende da solo normalmente.
Dopo di ciò non questo problema non accade di nuovo, anche se il portatile rimane acceso per giorni.
è un problema che compare (in un momento casuale come ho descritto prima) solo se spengo completamente il portatile e poi lo riaccendo.
non riesco a capire se il problema è hardware o software,
ho provato a mettere sotto sforzo il portatile e non sembra un problema hardware, perchè regge benissimo anche se ho giochi pesanti accesi. sto pensando forse a un problema software, ma non saprei, perchè succede anche se il portatile è fermo sul desktop senza programmi aperti.
Il portatile è HP, ha windows 10 ed è tutto amd, dalla scheda madre al processore con amd a10 alla scheda video (ce ne sono due una integrata e l altra dedicata, sempre amd, R8 e R7)
preciso che la batteria funziona e che windows e i drivers sono aggiornati e il software è tutto originale.

qualcuno sa che cosa puo essere?

[Eress]

Intanto inizia dalle opzioni risparmio energia, disattivando tutti i timer. Ma potrebbe essere un problema all'alimentatore.

[fcr756]

ho gia giocato con tutte le impostazioni di risparmio energetico, non cambia niente.
che intendi per problema all'alimentatore? è un portatile...

[Anderaz]

Quando questo problema si verifica... hai guardato cosa dice il visualizzatore eventi?
Hai aggiornato anche il BIOS all'ultima versione disponibile?

[fcr756]

come si vede il visualizzatore eventi?
il bios è aggiornato

[Anderaz]

Start > digiti "visualizzatore eventi"