Il portatile si riavvia da solo

[sergiuctin]

Salve,
Ho da poco acquistato un ASUS F555Q con sopra un AMD A10-9620p Radeon R5, con Windows 10 preinstallato

Dopo un utilizzo normale di 1-2 settimane, un giorno all improvviso si e' riavviato il pc mentre lo utilizzavo. Ci ha messo un po' piu' del normale, e' stato un 20 secondi con la schermata Asus. All'accensione mi e' comparsa la notifica di errore del PCI BUS con scritto : Your hardware settings have changed. Please reboot your computer for these settings to take effect.

Da li' cercando un po' su internet ho aggiornato il driver AMD. Ho anche fatto per scaramanzia una scanerizzazione del pc con Kaspersky, poi pulizia registri ecc.

Sembrava tutto essere a posto, ma dopo due giorni si riavvia di nuovo durante l'utilizzo. Questa volta ci ha messo un po meno ( ma sempre di piu rispetto a un normale utilizzo) ,all' accensione invece non c'e stata nessuna notifica o errore.
Da una settimana a questa parte ha continuato a riavviarsi una volta ogni 24-48 ore mentre lo utilizzo. Quando e' stato a riposo (magari per scaricare qualcosa mentre ero via) non e'partito nessun riavvio.
Non so se ha rilevanza o meno, uno dei riavvii e' partito quando ho cliccato play su un video. Gli altri erano utilizzando semplicemente il pc.
Non so piu cosa fargli, ho aggiornato di tutto.

[sweetlou]

Prova a contattare l'assistenza tecnica Asus

[[K]iT[o]]

Togli l'antivirus e qualsiasi altro software invasivo, se il problema non sparisce vai di garanzia.

[tallines]

Originariamente inviato da sergiuctin

Salve,
Ho da poco acquistato un ASUS F555Q con sopra un AMD A10-9620p Radeon R5, con Windows 10 preinstallato

Dopo un utilizzo normale di 1-2 settimane, un giorno all improvviso si e' riavviato il pc mentre lo utilizzavo. Ci ha messo un po' piu' del normale, e' stato un 20 secondi con la schermata Asus. All'accensione mi e' comparsa la notifica di errore del PCI BUS con scritto : Your hardware settings have changed. Please reboot your computer for these settings to take effect.

Da li' cercando un po' su internet ho aggiornato il driver AMD. Ho anche fatto per scaramanzia una scanerizzazione del pc con Kaspersky, poi pulizia registri ecc.

Ciao, prova a disinstallare il driver della Amd che hai installato, da Gestione dispositivi, riavvia il pc e lascia a W10 che li reinstalli al riavvio .

Poi vai a controllare in Gestione dispositivi se è tutto a posto .