Acer TravelMate P253 si riavvia all'improvviso

[exploit00]

Buonasera,
come anticipato nel titolo ho un problema serio con questo notebook. Durante l'utilizzo all'improvviso si spegne (ho notato che lo fa esclusivamente durante uno sforzo grafico) tipo su YouTube o quando apro una pagina web che utilizzi il plugin flashplayer. Le prove che ho fatto senza venirne a capo sono le seguenti:

1) Formattato e reinstallato Windows 7 professional 64bit e reinstallato correttamente tutti i driver presenti sul sito.

2) Tolto la spunta "Riavvia automaticamente in caso di errore di sistema" dal pannello di controllo ma continua comunque a riavviarsi senza traccie di bluescreen.

3) Controllato le temperature della cpu e sono nella norma. Per scrupolo ho smontato il dissipatore e ho ripulito dalla polvere e ho messo la pasta termica nuova.

4) Ho cambiato caricabatterie e testato senza batteria.

5) Aggiornato il bios all'ultima versione.

Attualmente non so più che prova fare. Secondo voi? Lo butto?😅😄

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[supremo.a]

Ciao,buongiorno e benvenuto sul forum
Innanzitutto fai una verifica delle temperature con il software che preferisci. In particolar modo durante situazioni di stress del computer.
Rimanendo in questo contesto chiedo.. l'hai mai pulito il computer o no?
Intanto questo..

[Anderaz]

Non sembra una cosa facilmente identificabile. Dimmi, nel visualizzatore eventi appare nulla?
Dopo che si riavvia controlla che non ti dia qualche codice, qualche informazione.

Altra domanda: il tuo è un modello con scheda grafica dedicata? Da come hai scritto mi sembra di capire che tu abbia solo quella integrata Intel.
Avviene solo usando il browser? Tipo, se avvii un gioco capita?
Potrebbe essere un problema software. Prova un driver più nuovo sul sito Intel (quelli sul sito Acer - se hai installato quelli - con ogni probabilità non sono aggiornati. Oppure al contrario se sei già all'ultima versione puoi provarne una più vecchia e vedere se continua a presentare il problema.

Fosse invece un problema di natura hardware si potrebbe provare cambiando il processore, dato che la scheda grafica è lì dentro.

Originariamente inviato da supremo.a

Innanzitutto fai una verifica delle temperature con il software che preferisci. In particolar modo durante situazioni di stress del computer.
Rimanendo in questo contesto chiedo.. l'hai mai pulito il computer o no?
Intanto questo..

Originariamente inviato da exploit00

3) Controllato le temperature della cpu e sono nella norma. Per scrupolo ho smontato il dissipatore e ho ripulito dalla polvere e ho messo la pasta termica nuova.

L'ha scritto su...

[supremo.a]

Grazie Anderaz.. mi era sfuggito il fatto che avesse già testato le temperature e fatto una pulizia generale.
Quoto,quindi,ciò che ha scritto Anderaz per ora. Successivamente ci si potrebbe concentrare anche su ram e hhd

[exploit00]

Buonasera ragazzi,
Innanzitutto grazie per le risposte. Allora ragazzi avevo già provato ad installare Windows su un altro hard disk e il problema persiste, stesso vale per le ram. Ho comunque notato che se navigo senza utilizzare flash player non si riavvia. P.S: Se fosse il driver video il problema non doveva presentarsi un Bluescreen, visto che ho anche tolto la spunta per il riavvio automatico? Domani a mente fresca provo con una distro linux in live e se dovesse filare tutto liscio opto per un driver video differente. Buonanotte!

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[exploit00]

Originariamente inviato da Anderaz

Non sembra una cosa facilmente identificabile. Dimmi, nel visualizzatore eventi appare nulla?
Dopo che si riavvia controlla che non ti dia qualche codice, qualche informazione.

Altra domanda: il tuo è un modello con scheda grafica dedicata? Da come hai scritto mi sembra di capire che tu abbia solo quella integrata Intel.
Avviene solo usando il browser? Tipo, se avvii un gioco capita?
Potrebbe essere un problema software. Prova un driver più nuovo sul sito Intel (quelli sul sito Acer - se hai installato quelli - con ogni probabilità non sono aggiornati. Oppure al contrario se sei già all'ultima versione puoi provarne una più vecchia e vedere se continua a presentare il problema.

Fosse invece un problema di natura hardware si potrebbe provare cambiando il processore, dato che la scheda grafica è lì dentro.




L'ha scritto su...

Non so bene cosa cercare nel visualizzatore eventi. Comunque si, non è rimovibile la scheda video. Secondo te potrei risolvere con un reflow o reballing? Tanto la motherboard nuova su questo notebook non la compro, quindi sono disposto a provare di tutto 😅

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[Anderaz]

Originariamente inviato da exploit00

Non so bene cosa cercare nel visualizzatore eventi. Comunque si, non è rimovibile la scheda video. Secondo te potrei risolvere con un reflow o reballing? Tanto la motherboard nuova su questo notebook non la compro, quindi sono disposto a provare di tutto 😅

Beh, guarda qual è l'ultimo evento che compare prima del riavvio, sono ordinati temporalmente. Vedi che dice, ci sono avvisi, informazioni, errori, con una piccola descrizione e magari un codice.

La scheda video è Intel ma è rimovibile, per fortuna, è integrata ma nel processore, e il processore è sostituibile. Quindi in caso fosse quello il problema potresti cambiarla e via.

Se il browser usa l'accelerazione hardware per i video è probabile che l'errore nasca dalla comunicazione con la scheda grafica, che si tratti di hardware o software.

[supremo.a]

Vedi se trovi qualcosa di utile in questa discussione https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2289276

[exploit00]

Buonasera ragazzi, ci sono novità. So con certezza che il problema lo da solo con flashplayer. Ho lavorato 3 ore al pc, scrivendo documenti, stampando ed effettuando dei bonifici. Sono stato anche un po su Facebook, ma appena ho aperto un video su YouTube dopo 2sec si è riavviato. Poi ho avviato il PC in modalità provvisoria con rete e così non si riavvia su YouTube. Per quanto riguarda il driver video oltre alla versione 8.15.10.2712 non riesco ad installarne altre. ID HARDWARE è: PCI\VEN_8086&DEV_0106&SUBSYS_06491025&REV_09

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[supremo.a]

Hai guardato la discussione che ti ho segnalato?
Hai provato ad utilizzarlo dopo un avvio pulito?

[Anderaz]

Originariamente inviato da exploit00

Per quanto riguarda il driver video oltre alla versione 8.15.10.2712 non riesco ad installarne altre.

Hai provato a disinstallare e poi installare quelli di questa pagina?
https://downloadcenter.intel.com/pro...-Graphics-3000

La 8 è troppo vecchia.
Se disattivi l'accelerazione hardware i video come vanno?
Se provi a fare il WEI riesci? (Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Verifica Indice prestazioni Windows)

[exploit00]

Originariamente inviato da supremo.a

Hai guardato la discussione che ti ho segnalato?
Hai provato ad utilizzarlo dopo un avvio pulito?

Si. Lui ha risolto cambiando slot ram, io ho già fatto quei test. Per quanto riguarda l'avvio pulito il PC è già pulito. L'ho formattato e oltre Google Chrome e office non ho altro.

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[exploit00]

Originariamente inviato da Anderaz

Hai provato a disinstallare e poi installare quelli di questa pagina?
https://downloadcenter.intel.com/pro...-Graphics-3000

La 8 è troppo vecchia.
Se disattivi l'accelerazione hardware i video come vanno?
Se provi a fare il WEI riesci? (Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Verifica Indice prestazioni Windows)

Provo e ti faccio sapere. Grazie per l'aiuto 😀

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[exploit00]

Buonasera ragazzi, purtroppo non ho risolto ancora. Ho provato anche ad avviare l'ultima versione di Ubuntu, ma durante l'installazione il PC si riavvia dopo un po.

[exploit00]

Buonasera gente, con immenso piacere vi comunico che ho identificato il problema. Il problema era di una porta usb, non collegandoci nulla il notebook funziona alla grande
Il tutto l'ho scoperto installando ubuntu tramite usb, durante l'installazione si spegneva di botto con quella porta, mentre con le altre due e' perfetto. Volevo ringraziare tutti per il supporto

[Anderaz]

Ciao, grazie per l'aggiornamento! Cavoli, non sarei mai andato a pensare lì...

Potesse esserti utile le porte usb sulla destra sono su una scheda separata e sostituibile, le altre son saldate sulla scheda madre.