Notebook HP Pavilion 15-p215nl masterizzatore non riconosce DVD

[daimay]

Come descritto in oggetto mi trovo con questo insolito problema. Spero di trovare qlcn a cui sia già capitato.

Qualsiasi DVD (vergine, inciso, acquistato) io inserisca nel lettore/masterizzatore..
non accade nulla, e se da questo PC > unita DVD RW (E)
faccio doppio click ottengo una finestra che dice inserire un disco nell'unità E
e mi apre il cassettino con su il DVD ...come se non avessi inserito nulla.

Avrò masterizzato 10 dvd in 2/3 anni (son fuori garanzia).

Non so da dove iniziare per capire se si tratta di un settaggio , se il guasto fosse meccanico
non so se lo faro' riparare visto il cosi raro utilizzo del materizzatore/lettore.
Se interrogo la periferica dal sistema mi dice la periferica funziona correttamente driver piu' recenti installati.

Windows 10 aggiornato
brancolo nel buio
Se servono altre info....

[Dumah Brazorf]

Il disco gira o neanche inizia?
Prendi un cottonfioc e spolvera la lente.
Prova a masterizzare un disco.
Al boot del pc fa qualcosa?

[daimay]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Il disco gira o neanche inizia?
Prendi un cottonfioc e spolvera la lente.
Prova a masterizzare un disco.
Al boot del pc fa qualcosa?

Al boot nessun messaggio
pulito lente come da suggerimento , cambiato nulla
prova mesterizzazione idem come in passato,
il software non parte e mi trovo sotto la solita finestrella
inserire un disco nell'unita E e mi sputa fuori il dvd.
Quando inserisco un DVD acquistato, con contenuti,
fa come se partisse a leggerlo (rumorini )
ma di fatto sento che non gira