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Old 20-01-2018, 16:27   #1
marco1.46
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L'Avatar di marco1.46
 
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Problema DirectX avvio software

Buongiorno,
vi scrivo nel disperato tentativo di risolvere un problema che non consente l'avvio di un programma di calcolo che devo usare per lavoro.
Una breve premessa: il computer utilizzato è un portatile Sony Vaio con scheda video ATI Radeon HD7500M o 7600M e Windows 7 sp1.
Qualche settimana fa, improvvisamente, il programma di calcolo in questione ha smesso di funzionare, mostrando all'avvio il seguente avviso:

"Controllo librerie grafiche DirectX
Il programma non ha rilevato la corretta versione delle librerie DirectX. Scaricare ed installare dal sito Microsoft le librerie 'Direct End-User Runtimes (June 2010)'. L'applicazione verrà chiusa".

Ovviamente ho provato ad installare le ultime librerie disponibili sul sito Microsoft ma non è cambiato nulla. Ho provato anche ad aggiornare Win7 (tenevo disabilitati gli aggiornamenti in maniera permanente), ma niente.
La particolarità è che, rispetto all'ultima volta in cui il programma era funzionante, non è stata apportata alcuna modifica/aggiornamento se non quello dell'antivirus.
Avete delle idee su come poter risolvere?
Grazie infinite
marco1.46 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 22-01-2018, 16:26   #2
supremo.a
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Guarda.. io proverei a disinstallare Direct X completamente per poi reinstallarlo da zero.
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Old 22-01-2018, 21:14   #3
marco1.46
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L'Avatar di marco1.46
 
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Grazie mille per il suggerimento. Hai per caso qualche dritta sul procedimento da seguire?
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Old 22-01-2018, 21:52   #4
supremo.a
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L'Avatar di supremo.a
 
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Messaggi: 1149
No.. purtroppo non conosco bene questi programmi. Mi risulta addirittura che non può essere disinstallato ma solo aggiornato.
magari butta un occhio qua https://support.skype.com/it/faq/FA1...-correttamente
Sapendo questo proverei ad aggiornare o installare il Direct x.
Scusa,di più non so dirti..
Spero che qualcuno che conosce questo programma possa aiutarti
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Old 10-02-2018, 19:39   #5
Eress
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Hai installato qualche aggiornamento spazzatura da Windows per caso?
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