WD Gold 10tb

dacorsa · 21-12-2017, 10:46

Ciao a tutti,

un comprato 2 hd come sopra e uno mi da problemi, fa rumore vibra e con hd tune pro rileva 2 settori danneggiati. Il venditore Qmaxtech mi dice di inviargli test con app ufficiale WD ma purtroppo con questa app non rileva settori danneggiati, come posso fare?

Potrei fare con quella app una scansione profonda ma dure 85 ore, conviene?

voi come risolvete in questi casi? c'è una assistenza diretta WD?

Il numero italiano di WD non sembra essere raggiungibile, come mai?

Grazie

monte.cristo · 21-12-2017, 13:13

Anche l'utente finale può rivolgersi direttamente a Western Digital per la sostituzione del disco.
Basta avere il seriale del disco e aprire una procedura di rma sul loro sito.
Per quella che è la mia esperienza, però, di solito un disco che ha settori danneggiati non supera il test con Data Lifeguard.
Puoi postare una schermata dei dati smart del disco fatta con CrystalDiskInfo Oppure con HdTune?

dacorsa · 22-12-2017, 07:23

Ciao grazie per la tua risposta,

purtroppo esco ora da un intervento chirurgico, non sono molto attivo.
Ho i screenshot di tutti i programmi, hd tune pro e crystaldiskinfo nonché di GSmartControl che dicono che ho 2 settori danneggiati. Il fatto è che il venditore, Qmaxtech mi dice che se non ha uno screenshot di Data Lifeguard Diagnostic for Windows che dichiara i settori danneggiati non me lo cambia...

Come posso fare?

PS ho lasciato il pc a fare una scansione approfondita di 15 ore con il programma della WD vediamo se questo dichiara i settori danneggiati, perchè gli altri programmi hanno un campo rawvalue o data che esprimono chiaramente il valore dei settori danneggiati trovati

dacorsa · 22-12-2017, 16:12

Ecco i Screen cosa ne pensi?

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWiIDtz7GMOf7i7Z

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWqrxhe1NsVntk6r

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWqrxhe1NsVntk6r

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWUB0Ty2H7GMd4ln

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWdarFKlNDtOE7Wi

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWlm6eKmm_WXUHqf

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWyWQ24j0lBVEgq7

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWvXzqHgFy9HKWs_

https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhW2gm0KD6WkSmPRS

Ciao

monte.cristo · 22-12-2017, 20:11

Dal pc non mi fa entrare in OneDrive e quindi non si vedono le immagini. Prova a postare gli screenshot su un sito di hosting delle immagini.

21-12-2017, 10:46	#1
dacorsa Senior Member Iscritto dal: May 2000 Messaggi: 411	WD Gold 10tb Ciao a tutti, un comprato 2 hd come sopra e uno mi da problemi, fa rumore vibra e con hd tune pro rileva 2 settori danneggiati. Il venditore Qmaxtech mi dice di inviargli test con app ufficiale WD ma purtroppo con questa app non rileva settori danneggiati, come posso fare? Potrei fare con quella app una scansione profonda ma dure 85 ore, conviene? voi come risolvete in questi casi? c'è una assistenza diretta WD? Il numero italiano di WD non sembra essere raggiungibile, come mai? Grazie

21-12-2017, 13:13	#2
monte.cristo Senior Member Iscritto dal: May 2014 Messaggi: 1381	Anche l'utente finale può rivolgersi direttamente a Western Digital per la sostituzione del disco. Basta avere il seriale del disco e aprire una procedura di rma sul loro sito. Per quella che è la mia esperienza, però, di solito un disco che ha settori danneggiati non supera il test con Data Lifeguard. Puoi postare una schermata dei dati smart del disco fatta con CrystalDiskInfo Oppure con HdTune?

22-12-2017, 07:23	#3
dacorsa Senior Member Iscritto dal: May 2000 Messaggi: 411	Ciao grazie per la tua risposta, purtroppo esco ora da un intervento chirurgico, non sono molto attivo. Ho i screenshot di tutti i programmi, hd tune pro e crystaldiskinfo nonché di GSmartControl che dicono che ho 2 settori danneggiati. Il fatto è che il venditore, Qmaxtech mi dice che se non ha uno screenshot di Data Lifeguard Diagnostic for Windows che dichiara i settori danneggiati non me lo cambia... Come posso fare? PS ho lasciato il pc a fare una scansione approfondita di 15 ore con il programma della WD vediamo se questo dichiara i settori danneggiati, perchè gli altri programmi hanno un campo rawvalue o data che esprimono chiaramente il valore dei settori danneggiati trovati

22-12-2017, 16:12	#4
dacorsa Senior Member Iscritto dal: May 2000 Messaggi: 411	Ecco i Screen cosa ne pensi? https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWiIDtz7GMOf7i7Z https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWqrxhe1NsVntk6r https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWqrxhe1NsVntk6r https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWUB0Ty2H7GMd4ln https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWdarFKlNDtOE7Wi https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWlm6eKmm_WXUHqf https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWyWQ24j0lBVEgq7 https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhWvXzqHgFy9HKWs_ https://1drv.ms/i/s!Aofm8EgsZb8XhW2gm0KD6WkSmPRS Ciao

22-12-2017, 20:11	#5
monte.cristo Senior Member Iscritto dal: May 2014 Messaggi: 1381	Dal pc non mi fa entrare in OneDrive e quindi non si vedono le immagini. Prova a postare gli screenshot su un sito di hosting delle immagini.

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