Perdita fluidità immagine Tv Oled Lg

[Nmon]

Salve a tutti, possiedo un tv Lg Oled 55EF950V e fin dal primo acquisto la caratteristica che è balzata all'occhio è stata una fluidità delle immagini fuori dal comune, tanto che l'impressione era quella di assistere allo scorrere dell'acqua di un fiume !
Non ho mai settato le impostazioni d'immagine del televisore anche se conosco bene la funzione del TrueMotion atta a migliorare le immagini in movimento, comunque al primo spegnimento tale qualità è andata perduta.
Ho già avuto modo di contattare l'assistenza tecnica Lg per un piccolo problemino facilmente risolvibile di ritenzione dell'immagine e mi è stato assicurato che il televisore non ha alcun problema.
Potete aiutarmi ?

[marklevinson76]

se è capitato al secondo riavvio potrebbe essere che il tv ha installato l'ultimo aggiornamento firmware, magari nel riavvio qualche precedente impostazione si è modificata, da li la diversa gestione delle immagini in movimento.
hai già provato a modificare tutte le varie impostazioni di scena dell'immagine?
se dai settaggi non risolvi non ti resta che mandarlo in assistenza.
un tentativo che potresti fare è quello di riportare il tv alle impostazioni di fabbrica, lo spegni e poi stacchi la spina dalla corrente per qualche minuto, poi riavvii e vedi se è cambiato o meno qualcosa.

[Nmon]

si, già tentato anche il ripristino di fabbrica ma nulla

[marklevinson76]

allora non resta che l assistenza