Problema ARC su LG 55B6V

[marko001]

Innanzitutto buongiorno a tutti!
Ho un problema con HDMI2/ARC e la mia Soundbar (LG SJ4).
Ho acquistato il 55B6V a luglio 2017 e inizialmente lo utilizzavo con la SB Samsung HWJ-450 utilizzando ARC.
Ad un certo punto ha smesso di funzionare e, credendo fosse dovuto alla SB la ho cambiata acquistando la SJ4.
Da quel momento ARC non ne ha più saputo di funzionare.
Ho allora aperto un ticket con LG ed un tecnico è venuto a casa a verificare. Effettivamente il segnale non passa da HDMI2 verso la SB.
Quindi mi hanno sostituito il TV, portandomi a casa il nuovo modello, 55B7V.
E...anche lui stessa cosa, ARC non va. A questo punto ho richiamato LG ed il tecnico è venuto a prendersi la SB per testarla in laboratorio con altri TV. La SB funziona correttamente...
Adesso quindi ho in casa SB e TV collegati in ottico e sono ancora in attesa di un risposta da parte di LG che spero di ottenere la prossima settimana.
Qualcuno di voi ha avuto problemi analoghi o è a conoscenza di questo tipo di problema su questi modelli di tv?
E' vero che potrei continuare ad utilizzare Ottico ma a prescindere da quello ho tutto il diritto di avere un TV funzionante al 100%, quindi anche ARC deve necessariamente funzionare.

Grazie della collaborazione,

Marco