Problema riga viola stampante HP

[mago_87]

Ciao a tutti.

vi disturbo perché sono entrato in possesso di una stampante HP Laserjet CP2025, tuttavia quando faccio stampe a colori, mi compare una riga viola più o meno al centro del foglio.

Con la stampa della pagina di prova, dei report o delle stampe in B/N non accade e la stampa risulta perfetta.

Ovviamente ho provato con immagini diverse.

Ho provato a pulire accuratamente i contatti dei toner e l'interno della stampante, ho agitato e reinserito i toner, ma niente.

Ho eseguito più volte programma di pulizia della stampante ma niente.

La stampante ha 4 anni e non è più in garanzia.

Quale può essere la causa e la soluzione?

Grazie

[Th€@n]

Potrebbe essere la cartuccia toner del magenta, se non sbaglio quel modello ha dentro anche il tamburo di stampa.
Di solito nelle HP dal menu puoi stampare un test della qualità di stampa che comprende diverse pagine con i colori separati e nella prima pagina viene indicato cosa fare in caso di problemi.