[Problema] TIM 20 Mb bloccata a 7

Raazak · 05-10-2017, 11:51

Buongiorno ragazzi,
Scrivo su questo forum dopo 2 settimane di litigate con operatori del 187.
Un mese fa ho attivato TIM Smart 20 Mb (dopo aver avuto Alice 7 Mb), ma ho riscontrato fin da subito con vari speed test che ping e upload sono di una 20 Mb, ma il download rimane quello di una 7 (test effettuati la mattina presto, il download cala anche sotto l' 1 Mb la sera).

I tecnici mi assicurano che con la mia linea navigano a 19.5 Mb, e lo dimostra anche il bit rate del modem (allegato), e la distanza dalla centrale non è eccessiva (Fibermap indica circa 500 mt), ma sembra facciano di tutto pur di non darmi una spiegazione.

Qualcuno ha un'idea su quale possa essere il problema?
Grazie in anticipo

Lain84 · 05-10-2017, 13:42

Ciao,

dall'immagine pare che tu possa navigare tranquillamente a 19-20mb in download e 1mb in upload.
Dai dati riportati si vede solo l'SNR e non l'attenuazione di segnale.
Qualche domanda :

Sei connesso via cavo lan o tramite wireless ?
Hai provato anche su un secondo apparato (Smartphone / PC) ?
Hai provato con un altro modem o solo con quello fornito da TIM ?
Puoi postare qualche immagine presa da http://test.eolo.it/ o www.dslreports.com/speedtest ?

Raazak · 05-10-2017, 14:50

Hai ragione, potevo postare direttamente tutti i dati

Ecco qui:

1. Connesso tramite cavo, nessun altro dispositivo connesso; Wi-Fi disattivato
2. Ho provato con un portatile, sempre via cavo, collegando il modem alla presa
secondaria; stesso risultato
3. Ho provato col mio modem precedente (Digicom RAW300-A01); stesso
risultato
4.

Grazie per la risposta

05-10-2017, 11:51	#1
Raazak Junior Member Iscritto dal: Oct 2017 Messaggi: 2	[Problema] TIM 20 Mb bloccata a 7 Buongiorno ragazzi, Scrivo su questo forum dopo 2 settimane di litigate con operatori del 187. Un mese fa ho attivato TIM Smart 20 Mb (dopo aver avuto Alice 7 Mb), ma ho riscontrato fin da subito con vari speed test che ping e upload sono di una 20 Mb, ma il download rimane quello di una 7 (test effettuati la mattina presto, il download cala anche sotto l' 1 Mb la sera). I tecnici mi assicurano che con la mia linea navigano a 19.5 Mb, e lo dimostra anche il bit rate del modem (allegato), e la distanza dalla centrale non è eccessiva (Fibermap indica circa 500 mt), ma sembra facciano di tutto pur di non darmi una spiegazione. Qualcuno ha un'idea su quale possa essere il problema? Grazie in anticipo

05-10-2017, 13:42	#2
Lain84 Senior Member Iscritto dal: Apr 2004 Città: Bergamo, Canonica d'Adda Messaggi: 1294	Ciao, dall'immagine pare che tu possa navigare tranquillamente a 19-20mb in download e 1mb in upload. Dai dati riportati si vede solo l'SNR e non l'attenuazione di segnale. Qualche domanda : Sei connesso via cavo lan o tramite wireless ? Hai provato anche su un secondo apparato (Smartphone / PC) ? Hai provato con un altro modem o solo con quello fornito da TIM ? Puoi postare qualche immagine presa da http://test.eolo.it/ o www.dslreports.com/speedtest ? __________________ *Close the world, Open the nExt* - AMD Ryzen 9 7950x \| Asus ROG Crosshair X670E Hero \| 2x16GB Kingston FURY Beast DDR5 RGB 6000MT/s CL36 EXPO \| 2TB Kingston KC3000 PCIe 4.0 NVMe M.2 SSD \| 4TB Seagate ST4000DM004 \| Asus ROG Strix GeForce RTX 2070 Super Advanced Edition 8GB GDDR6 \| Lian Li O11 Dynamic EVO White \| Corsair HX1000i \| Corsair iCUE H150i Elite Capellix White \| 3 x 3 Lian Li Uni Fan SL-Infinity 120 ARGB PWM

05-10-2017, 14:50	#3
Raazak Junior Member Iscritto dal: Oct 2017 Messaggi: 2	Hai ragione, potevo postare direttamente tutti i dati Ecco qui: 1. Connesso tramite cavo, nessun altro dispositivo connesso; Wi-Fi disattivato 2. Ho provato con un portatile, sempre via cavo, collegando il modem alla presa secondaria; stesso risultato 3. Ho provato col mio modem precedente (Digicom RAW300-A01); stesso risultato 4. Grazie per la risposta

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